Что делать, если продавец на ВКонтакте отправил некачественную систему замещения волос из Китая

Заказала на сайте вконтакте у продавца систему замещения волос за 24000 рублей по индивидуальным моим меркам. Оплатила ее три месяца назад. У продавца было заявлено, что системы она собирает сама по всем технологиям. На деле оказалось, что система пришла из Китая с сайта Алиэкспресс бешеного ярко красного цвета и огромная по размеру, невозможно даже носить. Я отправила ей систему обратно, попросив ее перекрасить и ушить, как и положено. Она ее перекрасила, но не ушила. В общении она пообещала собрать новую систему на новую основу, попросила, чтоб я ей обратно ее выслала. В итоге она мне снова прислала ужасную систему, обрезала основу по всему периметру, превратила ее в нечто невообразимое, с ужасными проплешинами. И волосы лезут с нее клочьями. Все эти пересылки длились ровно три месяцами, все кормила меня обещаниями. В итоге я потребовала возврат всей суммы, на что она ответила, что сможет отдать только 5 января. Это через месяц, пройдут все сроки возврата и обмена товара. Но она сказала, что если у нас есть договоренность на 5 января, то сроки не распространяются на нашу ситуацию. Я три месяца верила ее обещаниям, боюсь ей снова поверить. Этот парик является продуктом ненадлежащего качества. У меня есть много фото и видео, все ей слала. Вся переписка с ней сохранена. Мне даже звонили с Алиэкспресс, долго не шла посылка и мне позвонили, но она утверждает, что этого быть не может) подскажите, пожалуста, как поступить мне в этой ситуации. Правда ли срок не распространяется и я могу подождать до 5 января? Спасибо.