Претензия по поводу порчи фасадов на кухне - возможности требовать возврата денег или ожидать замены?
Вопрос №11874267
из г. Курск
опубликован 13.12.2016, 23:39
опубликован 13.12.2016, 23:39
Кухня на гарантии, стали портиться фасады. Я приехала в магазин с претензией, чтобы заменили. Спустя две недели, приехали с новыми фасадами, я их посмотрела они тоже с браком, обещали в течении недели сделать опять новые. Могу ли я потребовать обратно деньги за кухню или ждать пока другие поставят. Что в этой ситуации делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует написать заявление продавцу с требованием провести экспертизу фасадов.. (она делается за счет продавца) и требуйте предоставления сертификата качества на кухню.
После такого шага, к Вам будут более внимательны и скорее всего решат проблему.
Если не поможет обратитесь в суд с иском о защите прав потребителя.
14.12.2016, 11:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Если экспертиза покажет, что невозможно придать первоначальный вид кухне, то можно вернуть деньги/обменять товар на аналог.
13.12.2016, 23:41
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Почему я не могу вернуть кухню и получить обратно свои деньги - история неудачной покупки мебели по индивидуальным размерам.
Проблемы с кухней - задержка в получении заказанных деталей и возможность требования компенсации от магазина
Проблемы с заказанной кухней - заниженная цена, недостаточное качество - могу ли вернуть деньги?
Проблемы с купленной кухней - как вернуть ее и получить компенсацию за моральный ущерб?
Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Проблемы с заказом кухни - Как вернуть свои деньги и решить ситуацию?
Проблемы с покрытием фасадов кухонного гарнитура из МДФ - как решить и к кому обратиться?
Проблемы с установкой и качеством фасадов – можно ли вернуть и получить деньги за кухню?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут