Проблема с ненужным пакетом услуг - как вернуть деньги и исковое заявление против банка

У меня такая проблема. Взял небольшой кредит в банке. Как правило при оформлении подписывается пачка листов А 4. Распишитесь здесь, здесь и т.д. В итоге я расписался как оказалось в одной бумаге, которая к кредиту никакого отношения не имеет. Приобрёл пакет юрид. Услуг онлайн стоимостью 3500 руб. Эту сумму сняли с меня сразу с денег, которые должны были мне выдать. На следующий день, когда всё это узнал и в пакете документов нашёл этот т.н. договор, я позвонил в центр офис банка. Там мне задали вопрос-"а вас что не предупреждали заранее?" я говорю нет конечно зачем мне этот пакет услуг. Мне ответили-"тогда идите в отделение банка пишите заявление на отказ от услуги и жалобу на консультанта". Мне жалоба никакая не нужна я пошёл в банк поднял там вопрос. Его решение дошло до шефа отделения. Один существенный нюанс который мной выяснился при внимательном прочтении договора. Мелким шрифтом внизу написано чтоя могу расторгнуть договор по моему желанию написав заявление. В общем я в отделении банка без проблем и написал это заявление. Мне сказали что через несколько дней мне позвонят из банка. Хорошо. В итоге мне из банка позвонили (из центра), и сказали что я не туда написал заявление, что писать мне надо в ту фирму юр услуг. Я спросил, а на что вы ссылаетесь говоря мне это? В итоге это был тупик в разговоре т.к. мне ничего не могли ответить. После нескольких минут разговора ни о чём мне сказали что ссылаются на этот "договор" (1 лист). Хорошо. Разговор закончился. Следом сразу я посмотрел договор и обнаружил что заявление я должен подать или в отделение банка! Или в ту контору юр услуг. Т.е. всё с моей стороны было сделано чтобы мне возвратили (как мне сказали) мои факт. Мои деньги за которые я сейчас плачу проценты! Банк своим звонком, как говорят "умыл руки". Денег не возвращают. Я хочу написать исковое заявление или может что то ещё. Т.к. этот банк выделяется жёсткой политикой в отношении своих клиентов. К примеру должен я внести 2600 руб, на один день опоздал сразу неустойка 1300 руб.! Каким образом и сколько максимум можно "сорвать" с банка? Заранее благодарен за ответ С уважением. Георгий.