Проблемы с возвратом денег за отмененный тур в Таиланд - что делать и являются ли действия турагентства законными?
Вопрос №11894670
из г. Самара
опубликован 17.12.2016, 20:47
опубликован 17.12.2016, 20:47
По раннему бронированию приобрели тур в Таиланд. Купили путевки в августе, вылет должен был быть 21 декабря. В октябре по личным причинам пришлось отказаться от тура. В итоге спустя примерно 20 дней мне вернули половину стоимости тура (за вычетом штрафа за невылет, т.к. не была оформлена страховка от невылета). На вопрос когда я получу оставшуюся сумму, турагентство ответило что как только они продадут эти путевки другим людям, в ноябре или декабре. На днях (за неделю до предполагаемого вылета) общалась с агентом, спросила когда вернут остальную половину, она сказала что путевки не продали, и деньги вернут еще позже, сроков назвать не могут, ничем помочь не могут. Как поступить в данной ситуации? Правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня, обращайтесь в турагентство с претензией требуйте информацию о реальных расходах турагентства понесенных в интересах туриста и просите возмещения оставшейся суммы. Ссылайтесь на ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
18.12.2016, 15:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 18 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 681
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с туром на Кипр - что делать, если отменили рейс и не возвращают деньги?
Турагентство требует 15000 рублей за отмену поездки в Турцию - что делать в такой ситуации?
Туроператор отказался вернуть предоплату за тур в Турцию - как действовать?
Как полностью вернуть деньги за тур по раннему бронированию без фпр.
Пенсионерки борются за возврат денег за отмененный тур в Италию - возможен ли суд
Как вернуть большую часть денег за тур на Кубу, если вы боитесь лететь из-за протестов и обстановки в стране?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт туриста и советы по действиям.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут