Проблемы с возвратом денег за отмененный тур в Таиланд - что делать и являются ли действия турагентства законными?
Вопрос №11894670
из г. Самара
опубликован 17.12.2016, 20:47
опубликован 17.12.2016, 20:47
По раннему бронированию приобрели тур в Таиланд. Купили путевки в августе, вылет должен был быть 21 декабря. В октябре по личным причинам пришлось отказаться от тура. В итоге спустя примерно 20 дней мне вернули половину стоимости тура (за вычетом штрафа за невылет, т.к. не была оформлена страховка от невылета). На вопрос когда я получу оставшуюся сумму, турагентство ответило что как только они продадут эти путевки другим людям, в ноябре или декабре. На днях (за неделю до предполагаемого вылета) общалась с агентом, спросила когда вернут остальную половину, она сказала что путевки не продали, и деньги вернут еще позже, сроков назвать не могут, ничем помочь не могут. Как поступить в данной ситуации? Правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня, обращайтесь в турагентство с претензией требуйте информацию о реальных расходах турагентства понесенных в интересах туриста и просите возмещения оставшейся суммы. Ссылайтесь на ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
18.12.2016, 15:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 18 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 642
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с туром на Кипр - что делать, если отменили рейс и не возвращают деньги?
Турагентство требует 15000 рублей за отмену поездки в Турцию - что делать в такой ситуации?
Туроператор отказался вернуть предоплату за тур в Турцию - как действовать?
Как полностью вернуть деньги за тур по раннему бронированию без фпр.
Пенсионерки борются за возврат денег за отмененный тур в Италию - возможен ли суд
Как вернуть большую часть денег за тур на Кубу, если вы боитесь лететь из-за протестов и обстановки в стране?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт туриста и советы по действиям.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут