Клиент предъявляет претензию по поводу текстуры фасадов – требуется замена или это не брак?
Вопрос №11902206
из г. Казань
опубликован 19.12.2016, 15:23
опубликован 19.12.2016, 15:23
Мы являемся производителями корпусной мебели. Недавно нами была изготовлена стенка по индивидуальному заказу. По истечении 10 дней со дня установки мебели клиент предьявляет претензию по поводу внешнего вида, т.е. его не устраивает то что текстура на некоторых фасадах не совпадает, то есть нет видимости цельного полотна, рисунок расположен вертикально. Подскажите, пожалуйста, является ли это браком и должны ли мы заменить фасады? К качеству изготовления и сборки претензий у клиента нет.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в договоре нет пункта устанавливающего требования к текстуре и видимости цельного полотна, расположения рисунка и т.д. то это не является браком и не подлежит замене.
19.12.2016, 15:27
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Если от клиента есть письменная претензия то на нее нужно дать письменный мотивированный ответ на основе норм ГК, для этого нужно с ней ознакомиться.
19.12.2016, 15:25
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Как можно ответить на ваш вопрос без договора? Вы сами то какие условия прописывали в договоре на изготовление мебели? От этих условий и пляшите.
19.12.2016, 15:26
Т.е. его не устраивает то что текстура на некоторых фасадах не совпадает, то есть нет видимости цельного полотна, р
Я сомневаюсь, что это можно отнести к браку, но посмотрите в договоре, что там говориться насчет"цельного полотна".
19.12.2016, 17:07
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
21
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Казань
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Задержка с доставкой и непрофессиональное отношение к реш
Клиент грозится судиться изготовителей мебели на заказ без объяснения причин - возможно ли вернуть мебель?
Клиент столкнулся с проблемами при сборке индивидуального заказа мебели от ИП - возможные последствия и возвращение товара
Можно ли вернуть качественную мебель после сборки в течении 14 дней.
Производитель мебели на заказ - законно ли предъявление претензий по оттенку белого цвета?
Возможно ли устранение неисправностей кухни за 40 дней - рассмотрение аргумента о физической невозможности в суде
Клиент утверждает, что выбирал другой цвет в заказе на мебель - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут