Как вернуть деньги за бракованный iPhone 6 стоимостью 50 000 рублей, который был приобретен в субботу и не работает?
опубликован 19.12.2016, 18:43
Уважаемый Владимир Архипович г.Чебоксары!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 19.12.2016 г.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Пишите претензию продавцу, если брак подтвердится, то имеете право на возврат уплаченной суммы за товар. Всего доброго и удачи!
Вы отдали телефон обратно продавцу? Желательно зарегистрировать претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей о замене аппарата. Это на случай, чтобы телефон в сервисном центре не ремонтировали, а просто подтвердили дефект, после чего ваши требования должны удовлетворить.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Чебоксары
Похожие вопросы
Возможно ли взыскать с продавца зарядки стоимость ремонта телефона без чека?
Купил фитнес браслет за 990 рублей 1 день походил поставил на зарядку снимаю с зарядки не работает можно ли его вернуть обратно?
Отказ магазина в возврате денег за телефон Oysters с горящей зарядкой - закономерность или нарушение прав потребителя?
Отказ в возврате денег за бракованный телефон со стоимостью 16 000 рублей - что делать?
Что делать, если купленная зарядка для телефона перестала работать через пару недель - опыт покупателя и советы юриста
Проблема с покупкой - дочь приобрела дефектную зарядку для iPhone, продавец отказывается вернуть деньги
Платье вернула в магазин, но не вернули деньги из-за грязи - что делать?
Сгорел айфон от зарядки, чек от нее есть, зарядке пару дней. Куда обращаться? Возможно ли будет возместить стоимость айфона?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут