Нет результата даже после месяца ожидания мастера - могу ли я вернуть деньги за сломанный угловой диван с механизмом дельфин?

Вопрос №11910383 из г. Белгород
опубликован 21.12.2016, 10:03

Купили полгода назад угловой диван с механизмом дельфин, в итоге механизм сломался и просел, но мы его не скручивали (диван) собрали и не закрепили саморезами. Обращались с диваном по инструкции. Месяц хожу прошу вызвать мастера. Надоели, могу ли я вернуть деньги за диван? Пусть оплачивают раз не могут мастера прислать. Все документы имеются. И как правильно оформить мою претензию? Когда ходила и вызывала мастера то просто на листочке мой номер записали, никакого зафиксированного моего обращения больше нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9925 отзывов

Добрый день.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

21.12.2016, 10:05

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости дивана необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК и имеющихся документов, гарантийный талон имеется?

21.12.2016, 10:06

Спросить юриста