Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сергей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 22.12.2016, 20:11

Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заказанному?

Вопрос №11917921 из г. Краснодар
опубликован 22.12.2016, 20:11

Я купил товар в интернет магазине и на почте мне сказали что открыть посмотреть товар могу только после оплаты товара. Я оплатил открыл товар, а он оказался совсем не то что я заказывал как мне вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Пишите претензию и требуйте вернуть деньги. Претензию можете направить почтой с описью вложений и уведомлением о вручении. Если деньги не вернут то обращайтесь в суд.

22.12.2016, 20:18

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями, если они её не удовлетворят, подавайте исковое заявление в суд.

22.12.2016, 20:17

Спросить юриста

Финашкин Андрей Юрьевич

Юрист из города Курск, стаж 6 лет

4.7 193 отзывa

Здравствуйте, в Вашей ситуации Вы имеете право на возврат товара, в соответствии с ч.4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (2300-1 от 07.02.1992) согласно которой Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Для осуществления возврата обратитесь к продавцу с письменной претензией и указанием Ваших требований.

22.12.2016, 20:18

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Товар в магазине
Интернет почта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заказанному?

Похожие вопросы