Планшет купленный 21.12.16 лагает при просмотре видео с карты памяти - возможен возврат денег?
Вопрос №11929251
из г. Уфа
опубликован 25.12.2016, 21:24
опубликован 25.12.2016, 21:24
Такая проблема, купил планшет 21.12.16 При просмотре видео с карты памяти, видео тормозит, звук отстает от изображения. При чем с той же карты памяти другой планшет, которому уже 4 года проигрывает все идеально. Могу ли я расчитывать на возврат денег? Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Планшет как технически сложный товар можно вернуть только при наличии недостатка (ст. 18 ЗоЗПП). Не факт, что "проигрывание с тормозами" с флешки будет признано недостатком, возможно это техническая особенность планшета, которая выражается в конфликте с флеш-картой именно такой модели. Можно попробовать направить продавцу претензию, ее рассматривают в течение 10 дней с даты получения. Если хотите точно знать, есть ли недостаток - обратитесь к любому техническому эксперту из экспертного учреждения.
25.12.2016, 21:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Можете, но вы предварительно должны сдать продавцу планшет для организации проверки качества. Если неисправность подтвердится, тогда можно требовать, в т.ч. и в суд обратиться, если не удасться окончить дело миром.
26.12.2016, 07:04
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с переносом приложений на карту памяти - возможен ли возврат или обмен планшета?
Возможность возврата планшета без слота для карты памяти - мои аргументы и правила возврата
Как вернуть деньги за планшет с дефектным экраном, купленным в салоне?
Трудности с пользованием телефона - реальна ли замена или возврат денег?
Проблема с планшетом - возможен ли возврат или обмен в Евросети?
Проблемы с планшетом - несоответствие характеристик и отказ продавца заменить его
Мы обнаружили неправильную информацию о встроенной памяти планшета - что можно предпринять?
Возможен ли возврат денег за неисправный смартфон, приобретенный 10.05?
Некачественный телевизор - возможен ли обмен на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут