Как вернуть деньги за отмену брони отеля на новогодние праздники?
Вопрос №11943123
из г. Москва
опубликован 29.12.2016, 06:29
опубликован 29.12.2016, 06:29
Я электронно забронировала номер в российском отеле на новогодние праздники на 4 суток. Электронно подтвердила ознакомление с условиями бронирования, которое было изложено на английском языке и я его не переводила на русский яз. С моей банковской карты сняли деньги в размере суточной оплаты, как залог. Сейчас изменились обстоятельства и мы передумали заезжать в отель, при этом деньги нам возвращать отказываются, ссылаясь на условия бронирования, штраф в размере 100% суточной оплаты отель оставляет себе. Что можно предпринять в этой ситуации для возврата денежной суммы? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Вы можете обратиться в отель с претензией о возврате уплаченной Вами суммы, отель имеет право удержать только сумму фактически понесенных им расходов связанных с Вашим бронированием, если Ваши требования не будут удовлетворены Вы можете обращаться в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
29.12.2016, 08:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отель в Турции снял полную сумму за проживание без блокировки - как вернуть деньги?
Отель требует доверенность от мужа или реквизиты другой его карты - как вернуть деньги за бронирование гостиницы?
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Юридическая сила интернет-бронирования - могут ли отель искать деньги за невозвратную бронь?
Отель списал остатки с минусовой карты - претензии к банку о разрешении операций при отрицательном балансе
Проблемы с возвратом денег за отмену бронирования отеля в Крыму - когда и кто может обратиться в суд?
Может ли отель отказать в бронировании гостю после получения автоматического подтверждения?
Отменённый рейс и безвозвратная оплата - мой опыт бронирования отеля в Москве
Отели - ошибка бронирования на сайте - забронирован одноместный номер вместо двухместного с удобствами - как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут