Отель требует доверенность от мужа или реквизиты другой его карты - как вернуть деньги за бронирование гостиницы?

Вопрос №19221298 из г. Мурманск
опубликован 27.03.2022, 00:30

Произошла такая ситуация. Договор бронирования гостиницы на месяц был заключён на меня, но оплата была произведена моим мужем с банковской карты. Карта закрыта, муж уехал надолго из России. У меня изменились обстоятельства и я уехала из отеля гораздо раньше, заблаговременно написав заявление на возврат денег на другие реквизиты, уже свои, в связи с тем что банковская карта с которой была произведена оплата закрыта. Отель отказывается возвращать мне деньги, требует или доверенность от мужа или реквизиты другой его российской карты. Насколько их действия правомерны? У мужа нет других российских карт, доверенность в другом государстве тоже проблема. Как поступить в данной ситуации и на какие законы опираться? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

К, сожалению, их требования правомерны. Возврат производится только на тот счет, с которого производилась оплата. При изменении счета,-заявление от плательщика должно поступить, или доверенность, как Вам и говорят. Это не прихоть гостиницы. Это правила расчетов и возврата платежей установлены для всех.

27.03.2022, 01:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Статья 34. Совместная собственность супругов

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27994 отзывa

Скорее всего, Вам целесообразно не пытаться выколачивать деньги - муж подарил их вам и отелю, чего переживать? Хотите - претензия - заявление в Роспотребнадзор - иск в суд...

27.03.2022, 00:35

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68157 отзывов

Договаривайтесь. Или придется подавать в суд, доказывая, что оплата происходила со счета, где хранились Ваши совместные деньги (смотрите нормы ст. 34 СК РФ), и полагающийся возврат осуществляется не на карту, а в адрес определенного субъекта права, который может указать, куда именно направить причитающееся ему.

27.03.2022, 00:40

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Нашла немного другую информацию, но без чётких ссылок на законы. Из судебной практики - определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 13.12.2019 номер 88-1814/2019 по делу номер 2-17/2018-144. Там говорится как раз о том что если претензию на возврат заявляет иное лицо, нежели то,чья карточка использовалась при оплате, то деньги нужно вернуть именно заявителю претензии, так как он считается потребителем...

27.03.2022, 19:37

Спросить юриста