Вопросы возврата денег и замены продуктов в магазине - какие законы регулируют продавцов?
Вопрос №11983640
из г. Ярославль
опубликован 11.01.2017, 20:06
опубликован 11.01.2017, 20:06
В магните купила не посмотрев просроченую колбасу на 4 дня. вернулась в магазин-обменяли на свежую. Но деньги не вернули! До этого так же попалась на просроченый торт мне его обменяли и выдули деньги. КАКОЙ ЗАКОН УКАЗЫВАЕТ ПРОДАВЦА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ЗАМЕНУ ПРОДУКТА?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Вы имеете право только на:
Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, потребовать пересчитать заплаченную за покупку сумму.
Вернуть деньги за некондиционную покупку.
Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку. (ст.18 ЗОЗПП)
Вернуть деньги и забрать товар с хорошим сроком годности возможно только на усмотрении администрации магазин.
11.01.2017, 20:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте!
Никакой. Покупатель вправе потребовать от продавца либо возврата денежных средств, либо обмена на товар надлежащего качества. Смотрите Закон о защите прав потребителей.
11.01.2017, 20:15
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 358
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денег за роликовые коньки, не подошедшие по цвету,
Возможно ли вернуть деньги за порченую колбасу без отрезанного куска?
Магазин отказался поменять товар и не предоставил контакты директора.
В магазине продали просроченные продукты - как защитить свои права и проверить весь товар?
Проблема с микрофоном в новом телефоне - как вернуть деньги или обменять его в магазине?
Купил в гипермаркете МАГНИТ просроченную колбасу! Какие у меня права? Куда обращаться в Роспотребсоюз или в сам магазин?
Возврат просроченной колбасы в магазин Пятёрочка - проблема с отсутствием колбасы в упаковке.
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут