Вопросы возврата денег и замены продуктов в магазине - какие законы регулируют продавцов?
Вопрос №11983640
из г. Ярославль
опубликован 11.01.2017, 20:06
опубликован 11.01.2017, 20:06
В магните купила не посмотрев просроченую колбасу на 4 дня. вернулась в магазин-обменяли на свежую. Но деньги не вернули! До этого так же попалась на просроченый торт мне его обменяли и выдули деньги. КАКОЙ ЗАКОН УКАЗЫВАЕТ ПРОДАВЦА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ЗАМЕНУ ПРОДУКТА?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Вы имеете право только на:
Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, потребовать пересчитать заплаченную за покупку сумму.
Вернуть деньги за некондиционную покупку.
Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку. (ст.18 ЗОЗПП)
Вернуть деньги и забрать товар с хорошим сроком годности возможно только на усмотрении администрации магазин.
11.01.2017, 20:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте!
Никакой. Покупатель вправе потребовать от продавца либо возврата денежных средств, либо обмена на товар надлежащего качества. Смотрите Закон о защите прав потребителей.
11.01.2017, 20:15
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денег за роликовые коньки, не подошедшие по цвету,
Возможно ли вернуть деньги за порченую колбасу без отрезанного куска?
Магазин отказался поменять товар и не предоставил контакты директора.
В магазине продали просроченные продукты - как защитить свои права и проверить весь товар?
Проблема с микрофоном в новом телефоне - как вернуть деньги или обменять его в магазине?
Купил в гипермаркете МАГНИТ просроченную колбасу! Какие у меня права? Куда обращаться в Роспотребсоюз или в сам магазин?
Возврат просроченной колбасы в магазин Пятёрочка - проблема с отсутствием колбасы в упаковке.
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут