Вопросы возврата денег и замены продуктов в магазине - какие законы регулируют продавцов?
Вопрос №11983640
из г. Ярославль
опубликован 11.01.2017, 20:06
опубликован 11.01.2017, 20:06
В магните купила не посмотрев просроченую колбасу на 4 дня. вернулась в магазин-обменяли на свежую. Но деньги не вернули! До этого так же попалась на просроченый торт мне его обменяли и выдули деньги. КАКОЙ ЗАКОН УКАЗЫВАЕТ ПРОДАВЦА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ЗАМЕНУ ПРОДУКТА?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Вы имеете право только на:
Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, потребовать пересчитать заплаченную за покупку сумму.
Вернуть деньги за некондиционную покупку.
Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку. (ст.18 ЗОЗПП)
Вернуть деньги и забрать товар с хорошим сроком годности возможно только на усмотрении администрации магазин.
11.01.2017, 20:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте!
Никакой. Покупатель вправе потребовать от продавца либо возврата денежных средств, либо обмена на товар надлежащего качества. Смотрите Закон о защите прав потребителей.
11.01.2017, 20:15
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 465
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денег за роликовые коньки, не подошедшие по цвету,
Возможно ли вернуть деньги за порченую колбасу без отрезанного куска?
Магазин отказался поменять товар и не предоставил контакты директора.
В магазине продали просроченные продукты - как защитить свои права и проверить весь товар?
Проблема с микрофоном в новом телефоне - как вернуть деньги или обменять его в магазине?
Купил в гипермаркете МАГНИТ просроченную колбасу! Какие у меня права? Куда обращаться в Роспотребсоюз или в сам магазин?
Возврат просроченной колбасы в магазин Пятёрочка - проблема с отсутствием колбасы в упаковке.
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут