Проблемы с монтажом кондиционера - что делать в случае отказа в гарантии?

Вопрос №11994170 из г. Краснодар
опубликован 13.01.2017, 20:39

Помогите, пожалуйста! Купила кондиционер (35 тыс. руб.), в интернете нашла монтажники (знаю только имя и номер телефона). За установку заплатила ему 5500 руб. Через 2 дня кондиционер не работал. Я обратилась в сервисный центр, на руках акт о неправильном монтаже, повлекшем поломку. Отказ в гарантийном обслуживании. Я позвонила монтажнику, он стал хамить, грубить и отключился. Подскажите, с юридической точки зрения, что я могу предпринять по отношению к монтажнику?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, с юридической точки зрения вам была оказана некачественная услуга. Вы должны направить претензию исполнителю, а в случае отказа в её удовлетворении обратиться в суд. Но сложность в том, что вы должны знать данные этого лица. Суд не будет заниматься розыском ответчика.

Удачи вам и всего наилучшего.

13.01.2017, 20:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. К сожалению в вашем случае лучше произвести независимую экспертизу так как экспертные заключения сервисных центров могут быть обманчивы и после этого только обращайтесь в суд. Всего хорошего вам.

13.01.2017, 20:42

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с монтажом кондиционера - что делать в случае отказа в гарантии?

Краснодар - онлайн услуги юристов