Проблема с заменой лампы в фотовспышке - как защитить свои права?

Question

Обратилась в сервисный центр по вопросу замены лампы в фотовсышке. Лампу заменили, я оплатила ремонт в размере 3819 р,вспышка отработала один час и снова перестала вспыхивать. Я снова отдала в этот сервисный центр вспышку. Прошло еще 20 дней и они мне звонят и говорят, что вышла из стоя лампа, контакты, и нужно еще ремонт оплатить в размере 4000 р и ждать 30 дней пока придут запчасти. Они утверждают, что поломка произошла по моей вине, так как я использовала вспышку, направляя в потолок и она якобы работала на повышенной мощности. Но это полный абсурд. Работала она на башмаке и на средневзвешенной мощности, на автомате то есть. Сейчас вспышка находится в сервисном центре, я ее пока не забираю, не знаю как поступить. Я предполагаю, что запчасть, которую они поставили, т.е лампа, оказалась некачественной или осуществили некорректную замену, ремонт, повлекший за собой поломку других деталей. Какие документы оформить, что делать дальше и как отстоять свои права. Заранее спасибо.

Аникина Наталья Геннадьевна · Accepted Answer

Необходимо проведение соответствующей экспертизы, которая точно даст ответ что меняли, на что меняли и какие последствия могли возникнуть в результате неправильной замены. Вот тогда можно будет предъявлять соответствующие требования.

Угрюмов Евгений Анатольевич · Answer

Обратилась в сервисный центр по вопросу замены лампы в фотовсышке. Лампу заменили, я оплатила ремонт в размере 3819 р,вспышка отработала один час и снова перестала вспыхивать. Я снова отдала в этот сервисный центр вспышку. Прошло еще 20 дней и они мне звонят и говорят, что вышла из стоя лампа, контакты, и нужно еще ремонт оплатить в размере 4000 р и ждать 30 дней пока придут запчасти

Пишите претензию затем в суд с иском в суде ходатайствуйте о проведении экспертизы.

Проблема с заменой лампы в фотовспышке - как защитить свои права?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре

Повторная поломка телевизора после ремонта в мастерской - можно ли предъявить претензию по истечении гарантийного срока?

Фотоаппарат в ремонте - отказались от возврата за долг. Что делать?

Проблемы с ремонтом - Служба сервисного центра не выполнила работы почти за 3 месяца

Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?

Диагностика и ремонт ноутбука - как сохранить деньги в сервисном центре?

Вопросы прав и ответственности - Что делать, если мне подменили ноутбук после некачественного ремонта?

Неисправность телевизора - полосы на экране спустя 2 месяца. Можно ли требовать возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59