Компания проводит ремонт ноутбука без нашего согласия - как поступить?

Вопрос №12017618 из г. Екатеринбург
опубликован 18.01.2017, 18:12

Помогите решить проблему. Сдали в ремонт ноутбук для диагностики, на следующий день компания перезвонила и озвучила сумму за ремонт (10600), проанализировав рынок, решили, что легче купить новый, чем платить за ремонт. Через час после их звонка мы перезванивает в кампанию и отказываемся отправлено ремонта. На следующий день представитель компании перезванивает и сообщает, что ноутбук отремонтирован и просят оплатить ремонт. На наш вопрос, почему ремонт состоялся, если мы отказались, они ссылаются на девушку оператора, что та забыла передать инженеру отказ и инженер выполнил ремонт. Подскажите какие наши действия в данной ситуации, за ремонт платить не собираемся, но и ноутбук они не отдают без оплаты ремонта. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Здравствуйте,

Сдали в ремонт ноутбук для диагностики, на следующий день компания перезвонила и озвучила сумму за ремонт (10600), проанализировав рынок, решили, что легче купить новый, чем платить за ремонт. Через час после их звонка мы перезванивает в кампанию и отказываемся отправлено ремонта. На следующий день представитель компании перезванивает и сообщает, что ноутбук отремонтирован и просят оплатить ремонт. На наш вопрос, почему ремонт состоялся, если мы отказались, они ссылаются на девушку оператора, что та забыла передать инженеру отказ и инженер выполнил ремонт. Подскажите какие наши действия в данной ситуации, за ремонт платить не собираемся, но и ноутбук они не отдают без оплаты ремонта.

Договор заключали? Что в нем прописано? На диагностику только сдан? Если вы данное условие по цене не согласовывали, то и платить не обязаны. Предъявите претензию о возврате вам компьютера. Если не вернут, обращайтесь в суд.

Удачи и всех благ.

18.01.2017, 18:27

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Похожие темы:
Оплата ремонта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация