Вопрос по возврату денег за неработающий телефон.

Вопрос №12019839 из г. Казань
опубликован 19.01.2017, 08:46

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Телефон-это технически сложный товар. Если обнаружился недостаток в товаре, его можно вернуть в магазин в течение 15 дней с момента покупки. Если после этого срока, то только в случае, если недостаток будет существенным.

19.01.2017, 08:50

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Вопрос по возврату денег за неработающий телефон

. Мало информации - сообщите подробнее - телефон на гарантии? Письменную претензию на возврат его стоимости предъявляли?

19.01.2017, 08:48

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9927 отзывов

Добрый день.

Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно.

19.01.2017, 08:48

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста