Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Хабаровск, 22.01.2017, 08:24

Претензия по поводу поврежденного товара с неполадками в обслуживании интернет-магазина - потерянные деньги и отсутствие ответа

Вопрос №12033851 из г. Хабаровск
опубликован 22.01.2017, 08:24
Приобрёл товар в интернет магазине с доставкой по Почте. При оформлении просил сделать дополнительную упаковку, чтобы исключить повреждение товара. При получении упаковка была целая, внешних повреждений на коробке не было. На Почте не открывал. Открыв дома обнаружил, что внутри доп. упаковка отсутствует и как следствие товар разбит и не пригоден для эксплуатации. Связался с интернет магазином. Они попросили выслать фото повреждённого товара. Я им в этот же день отправил претензию и приложил фото и видео с повреждённым товаром. И в ответ тишина Прошёл месяц, а они говорят, что моя претензия до сих пор на рассмотрении! Типа надо было открывать на Почте и смотреть! А я этого не сделал. И что они теперь не могут Почте ничего предъявить! Как так? Ведь я изначально просил сделать доп. упаковку. Теперь они говорят, что ситуация сложная Как мне теперь быть? Ни товара ни денег! Как мне теперь вернуть потраченные деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

22.01.2017, 08:25
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 23 секунды

--- Здравствуйте, если вы отправили им претензию. Теперь обращайтесь в суд по закону О защите прав потребителей. Удачи Вам и всего хорошего.

22.01.2017, 08:26
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 357 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5 1 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 792 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 68 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9 636 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 7 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5 686 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5 5 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских