Проблемы с новым айфоном - что делать и как расторгнуть договор с магазином Связной?

Вопрос №12042279 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 23.01.2017, 21:06
Я оформил в кредит в магазине связной айфон 7, 03.01.2017, вечером приехал домой включил его поставил на зарядку, утром проснувшись заметил что мобильный телефон выключен, я пытался включить но не как не реагирует, и я сразу же поехал в магазин связной где и приобрел этот аппарат, объяснил ситуацию они проверили также пытались включить телефон, но не смогли. Я пытался вернуть мобильный телефон обратно, на что они ответили что мы не можем принять мобильный телефон обратно, я спросил что мне делать, они предложили отправить на проверку качества или на ремонт. Я отказался от ремонта так как приобрел новый аппарат и заплатил за новый, они предложили отправить на проверку качества и если потвердится брак то вам заменят на новый, так как айфоны в России не ремонтирует, я согласился на проверку качества и они приняли заявление, и я заметил что на бланк заявление написано не проверка качество а ремонт, на что они мне ответили ничего страшного это тоже самое, и все я сдал им мобильный телефон и спросил сколько мне ждать, они ответили не более 20 дней. После я позвонил они мне сказали что да проверка качество прошла дефект обнаружен, аппарат отправлен на ремонт. Я спросил на какой ремонт, я не соглашался на ремонт. На что они мне ответили что в заявлении написано на ремонт, не нужно беспокоиться вам в любом случае заменят на новый так как у нас в России нет специалистов и эпл не разрешает, а только меняют на новый. А сегодня позвонив я узнал что мобильный телефон отремонтирован и отправлен. Что мне делать, как быть хочу расторгнуть договор с связной, это реально? Так как не хочу после ремонта. Заранее спасибо большое!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброго времени суток. Да, неплохо Вас облапошили, нечего сказать. НО! Вы вправе изменить требование о ремонте прямо сейчас, до получения айфона с ремонта, на требование о возврате. Нужно как можно быстрее направить грамотную претензию о возврате денег, указать, что Вы передумали и от получения телефона отказываетесь. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

23.01.2017, 20:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 45 минут

Добрый день, к сожалению, Вы так оформили документы, что сейчас оснований для возврата телефона нет. Будьте внимательнее в следующий раз.

23.01.2017, 20:21

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 694 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 633 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 548 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 349 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 196 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9 1 234 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 585 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8 2 495 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 826 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 705 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3 122 168 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 93 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Ханты-Мансийск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских