«Проблемы с кроватью Космопорт - отсутствие отверстий, слабая конструкция и разрыв планок - возможность возврата и возврата денег»

Question

23 декабря 2016 года мною была приобретена кровать «Космопорт» суммой 22600 р цвета Марципан +П.М. 
21 января кровать нам доставили, после начала ее сборки были обнаружены неприятные моменты, а именно: цвет в договоре указан Марципан, а пришел Суфле. 
Далее на передней царге не было отверстий (они были обтянуты тканью, пришлось их осторожно прорезать нам самим ножницами, соответственно отверстия не были обработаны степлером, как в других местах), далее не хватало двух болтов на конструкции Подьемного механизма (он попросту болтается и там имеется щель), центральная царга не выполняет своей основной функции, железный каркас даже до нее не достает, поэтому вся основная нагрузка приходится на боковые планки на боковых царгах.
После продолжительной сборки кровати, при начале ее использования, боковая планка на царге слева не выдержала сразу нагрузки. (планку вырвало, разорвав обивку), прикрутив ее снова, она опять не выдержала. После очередного прикручивания этой планки, на следующий день вырвало другую планку, когда дети забирались на нее. Впечатление от кровати было напрочь испорчено. Могу ли я просто сдать и вернуть деньги?

Куприков Михаил Сергеевич · Accepted Answer

Людмила, доброго времени суток. Необходимо направить продавцу письменную претензию о возврате уплаченных денег. Существует множество ГОСТов, касающихся качества мебели, которые продавцом были нарушены. На основании ст. 4, 18 Закона о защите прав потребителей у Вас есть все основания требовать возврата денег.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Просто сдать не получится, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК и документов на покупку.

«Проблемы с кроватью Космопорт - отсутствие отверстий, слабая конструкция и разрыв планок - возможность возврата и возврата денег»

Похожие вопросы

Претензия покупателя относительно покупки кровати - недостатки в материалах и различия с визуализацией в торговом зале

Претензия на возврат несоответствующей стандартам безопасности разборной кровати

Отсутствие отверстий для скрепления деталей кровати - брак или недоработка?

Проблемы с кроватью из интернет-магазина - дефекты, неправильные ящики и отсутствие гарантии

Проблемы при сборке и использовании кровати чердак - можно ли подать претензию?

Проблема с подъемным механизмом кровати - Как добиться замены товара у продавца?

Как вернуть деньги за бракованную кровать - проблема с отверстиями и шурупами

Проблема с покупкой - купили кровать как на фото, а привезли совсем другую. Желаем вернуть деньги

Права потребителя - отказ от сделки при приобретении товара с браком и вопросы возврата денег за товар и услуги

Заказала кровать по каталогу (дистанционно), белого цвета, когда стали устанавливать оказалась серого цвета.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59