Купила в магазине брюки, через неделю они все закошлатились, магазин не принимает, что делать?
опубликован 24.01.2017, 21:15
Здравствуйте! Претензию письменную подавайте, ссылаясь на ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Если и после этого Вам откажут в возврате денег, обращайтесь в суд.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 42 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
--- Здравствуйте, никто у вас не должен принимать ношенный товар. Покупайте дороже его и качество будет соответственное. Удачи Вам и всего хорошего.
Купила в магазине брюки, через неделю они все закошлатились, магазин не принимает, что делать?
Начните с письменной претензии продавцу, затем только суд.
Добрый вечер!
Полагаю, что Вам следует обратиться с претензией к продавцу. Исходя из ст.18 Закона РФ "О ЗПП":
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Удачи Вам!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отсутствие гарантии - магазин отказался вернуть деньги за сломанный мото буксировщик
Можно ли вернуть товар, купленный в магазине Ламода, через почту, если чек выдан самим магазином?
Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине
Невозможно вернуть детское одеяло в магазин - правомерность действий работников и вопросы решения проблемы
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Опровержение претензии на брюки из искусственной кожи - что делать дальше?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Отказ магазина в возврате неисправной детской электрооргана - как правильно поступить?
Купила в магазине тепловой счетчик. А он не считывает показания. Магазин обратно не принимает. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут