Проблемы с бракованным диваном из интернет-магазина - отсутствие информации о производителе и неясные действия при возврате

Question

Каквернуть бракованый диван? Заказ через интернет магазин. Привезли брак. Магазин не дает ни какую информацию кто делает мебель, скрывает Претензию можно послать только по почте. Написала о возврате денег в полном объеме за подъем и сборкуСначала сказали что заберут 28, но самое интересное когда позвонил курьер сказал, что заберет диван в ремонт. Подавать в суд. Интернет магазин имеет какоето отнашение или нет хотя написано, что возврат через 10 дней. Какбы они работают р рвмках закона озащите прав потребителей.

Куприков Михаил Сергеевич · Answer

Доброго времени суток. Претензию нужно направить почтой с описью вложения и обратным почтовым уведомлением. Ответ на претензию дается продавцом в течение 10 дней. Если отказ или игнор - придется в суд идти (ст. 4, 18, 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Юридическая фирма &quot;Юрвита&quot; · Answer

Вы оформляли покупку через интернет-магазин, к нему и обращайтесь с претензиями, вы не можете знать кто изготавливал данную продукцию и все вопросы решайте непосредственно с магазином. Не понятно только почему вы просили вернуть деньги только за за подъем и сборку. Вы должны были требовать возврат денег за поставленный некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении или оставления претензии без удовлетворения - обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Проблемы с бракованным диваном из интернет-магазина - отсутствие информации о производителе и неясные действия при возврате

Похожие вопросы

Претензия на просрочку доставки дивана - что еще можно потребовать от магазина в суде?

Как вернуть деньги за жесткий диван, который нам отказались обменять?

Как вернуть деньги за диван с недостатками, купленный у магазина в другом регионе?

Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина

Проблема с неисправным телефоном

Непригодный диван - как вернуть деньги и мебель в Мебельвуде в СПб?

Проблема с бракованным заказом в интернет-магазине Hoff - отказ в обмене и возврате.

Товар не доставлен вовремя, магазин не выполнил обязательства по возврату денег - можно ли обратиться в Роспотребнадзор?

Проблемы с бракованными диванами в магазине - отказ в возврате денег по рекламации

Претензия по качеству дивана в магазине Союз-Мебель - возвращение денег или замена сломанных деталей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59