Как составить претензию и отказаться от покупки кожаного дивана в кредит?

Вопрос №12070857 из г. Екатеринбург
опубликован 29.01.2017, 10:40

Вопрос такой, купили диван оформили его в кредит, диван кожаный, когда нам его привезли то выяснилось что диван не надлежащего качества-обшит он дермантином, раскладка спального места не та что мы хотели и внешний вид не тот что у них на ветрине. Вопрос: как правильно составить претензию и отказаться от их продукции ведь все проведено через банк.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прохорова Айгуль Рифгатовна

Адвокат Бавлы, стаж 15 лет

4.6 5674 отзывa

Претензия: я фил приобрел дата посредством заключения договора купли-продажи диван кожаный, однако данный товар ненадлежащего качества, а именно - недостатки перечисляете. Требую возврата уплаченных мной ден. средств. В течении 10 дней.

Отправляете почтой и под печать в сам магазин.

29.01.2017, 10:43

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! Пишите претензию в данном случае в произвольной форме, Укажите ваши требования и возмущения по данному поводу (2 экземпляров) . Ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей.

29.01.2017, 10:41

Спросить юриста

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте, Сергей! Как написать претензию, Вам уже написали. Срок ответа 10 дней с момента получения ими. Затем можете обращаться в суд, взыскивать. Иск гос пошлиной не облагается. Можете включить туда неустойку и моральный вред, а также суд Вам присудит 50% от суммы иска - штраф в Вашу пользу. Придется также проводить оценочную экспертизу, чтобы в заключении было установлено, что там действительно дермантин. Стоимость экспертизы также возмещается виновным лицом. В претензии необходимо также отразить требование о возврате денег в банк. Параллельно с претензией, в банк необходимо направить заявление о расторжении кредитного договора, с приложением копии претензии, которую направите.

29.01.2017, 10:51

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию и отказаться от покупки кожаного дивана в кредит?

Похожие вопросы