Не соответствует внешний вид и характеристики - магазин не уведомил об изменении модели дивана
Вопрос №12191757
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.02.2017, 13:07
опубликован 22.02.2017, 13:07
Купили диван, через месяц мне его привезли. Но название дивана такое же как я заказала, а внешний вид дивана другой. В магазине ответили что фабрика изменила модель дивана, о чем меня не уведомляли. Новый вид дивана меня не устраивает, он меньше, нет деревянных подлокотников, меньше места для хранения.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Купили диван, через месяц мне его привезли. Но название дивана такое же как я заказала, а внешний вид дивана другой. В магазине ответили что фабрика изменила модель дивана, о чем меня не уведомляли. Новый вид дивана меня не устраивает, он меньше, нет деревянных подлокотников, меньше места для хранения.
Пишите претензию на возврат денежных средств или замену.
22.02.2017, 23:29
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте Анна
Имеете полное право вернуть товар, если Вам привезли то, чего вы не заказывали. Пишите претензию
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
22.02.2017, 13:10
Вам надо подать претензию в магазин. Если диван не подошел по размеру или цвету, то Вы вправе обменять диван в течении 14 дней, либо потребовать возврат денег.
22.02.2017, 13:44
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 908
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Неудовлетворительное качество и отказ от заказанного дивана и кресла - претензия и требование возврата денежных средств
Как потребителю вернуть деньги за неправильно поставленный диван - основание и возможности
Проблемы с диваном - неправильная сборка, повреждение подлокотника и непрочная ткань
Вопрос: к кому и как обращаться с претензией для получения компенсации за повторное ожидание дивана?
Проблемы с диваном - дефект, скрип и проседание - как защитить свои права и получить новый товар?
Отказали в возврате денег за поцарапанный угловой диван - что делать в данной ситуации?
Обращение за помощью в случае проблемы с бракованным диваном и отказом магазина от замены или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут