Все вроде правильно, но мы хотим обменять бракованный товар на новый.

Вопрос №1209195 из г. Иркутск
опубликован 02.02.2011, 08:04

Купили духовой шкаф, при установке и в ходе эксплуатации выявили дефект - фабричный брак, обратились к фирме продавцу, они подтвердили, пообещали провести гарантийный ремонт, заказали новую деталь. Все вроде правильно, но мы хотим обменять бракованный товар на новый. Составили претензию, принесли продавцу, но продавец отказалась ее принимать, мотивируя это тем, что они не имеют отношение к ооопрогресс на которое составлен договор купли-продажи, они выкупили этот бизнес, теперь у них новый ген директор и название, а все вопросы нам нужно направлять на а/я юристам ооопрогресс и решать вопрос об обмене непосредственно с ними. Правомерно ли это и что нам теперь делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Дарья, ответственность за товар несет не новое юр.лицо, а старое, которое указано в чеке - ООО "Прогрес". Надо просмотреть учредительные документы новой органаницации. Имеют ли они какое-либо отношение к ООО "Прогресс". лично я сомневаюсь. но надо смотреть документы. чтобы вы зря в суд не ходили.

Вы имеете право и на замену товара и на возврат его стоимости. но это должен делать Продавец по договору купли-продажи.- см. чек.

с уважением, юрист г.С.Петербург Елена Брусникова

02.02.2011, 18:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

пошлите претензию по почте, обжалуйте отказ в судебном порядке на основании закона о защите прав потребителей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Все вроде правильно, но мы хотим обменять бракованный товар на новый.

Похожие вопросы