Все вроде правильно, но мы хотим обменять бракованный товар на новый.
Вопрос №1209195
из г. Иркутск
опубликован 02.02.2011, 08:04
опубликован 02.02.2011, 08:04
Купили духовой шкаф, при установке и в ходе эксплуатации выявили дефект - фабричный брак, обратились к фирме продавцу, они подтвердили, пообещали провести гарантийный ремонт, заказали новую деталь.
Все вроде правильно, но мы хотим обменять бракованный товар на новый.
Составили претензию, принесли продавцу, но продавец отказалась ее принимать, мотивируя это тем, что они не имеют отношение к ооопрогресс на которое составлен договор купли-продажи, они выкупили этот бизнес, теперь у них новый ген директор и название, а все вопросы нам нужно направлять на а/я юристам ооопрогресс и решать вопрос об обмене непосредственно с ними.
Правомерно ли это и что нам теперь делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, ответственность за товар несет не новое юр.лицо, а старое, которое указано в чеке - ООО "Прогрес". Надо просмотреть учредительные документы новой органаницации. Имеют ли они какое-либо отношение к ООО "Прогресс". лично я сомневаюсь. но надо смотреть документы. чтобы вы зря в суд не ходили.
Вы имеете право и на замену товара и на возврат его стоимости. но это должен делать Продавец по договору купли-продажи.- см. чек.
с уважением, юрист г.С.Петербург Елена Брусникова
02.02.2011, 18:19
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 5 минут
пошлите претензию по почте, обжалуйте отказ в судебном порядке на основании закона о защите прав потребителей
02.02.2011, 08:09
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Отказ продавца выдать кассовый чек при покупке товара в кредит - ситуация и анализ законности
Спор с продавцом по поводу возврата товара после гарантийных ремонтов - права и возможности
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Неудачное приобретение - купили бракованную норковую шубу в кредит, но продавцы отказываются вернуть деньги.
Отказ магазина в возврате денег за сломанный смартфон - возможность расторжения договора и возврата средств
Проблемы с детской коляской - отказ продавца в обмене или возврате денег
Проблемы с тачскрином - Заявление о не устранении дефекта в ходе ремонта и требование о расторжении договора купли-продажи
Отказ в обмене на новую газовую колонку из-за заводского брака - справедливое решение или нарушение прав потребителя?
Проблемы с духовым шкафом - обнаружение дефекта, отказ от принятия после ремонта и претензии на обменся.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут