Проблемы с духовым шкафом - обнаружение дефекта, отказ от принятия после ремонта и претензии на обменся.
Вопрос №5149212
из г. Заводоуковск
опубликован 18.10.2014, 14:40
опубликован 18.10.2014, 14:40
Я купила духовой шкаф. Начала пользоваться на следующий день и обнаружила, что не греет верхний тен. Увезла духовку обратно и попросила заменить товар, мне ответили что сначала отправят на экспертизу, если это заводской брак то поменяют. Однако они отправили духовку на гарантийный ремонт и вернули мне ее обратно. Я отказалась ее принимать и написала претензию на обмен товара. Мне ответили в письме что данное требование не может быть выполнено, т.к. первым требованием было ремонт. Как мне сейчас поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В таком случае согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть товар продавцу.
18.10.2014, 14:44
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения
Претензия по качеству печати после покупки МФУ - возможен отказ в замене товара?
Проблемы с планшетным компьютером - отказ в обмене и возврате денежных средств
Спор с продавцом - купленное пальто оказалось некачественным
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Возможность получения подменного товара при экспертизе по поводу возврата товара по гарантии
Проблема с летними туфлями - гарантийный срок не истек, подошва начала отклеиваться - что делать?
Как защитить свои права при повреждении товара и отказе продавца выплатить неустойку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут