Что делать, если постоянный клиент не оплатил товар в магазине?

ЗДравтсвуйте, вам надо доказать, что этот товар он получил, тогда сможете требовать денежные срдества, однако плохо конечно, чтоо без договора. .

ГК РФ Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 493 ГК РФ

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Варианта два - суд. Или для начала полиция. Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Нужно направлять ему претензию.

Пусть вернёт деньги за принятый у Вас товар.

Статья 1102 ГК РФ указывает:

"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)".

1 Вначале напомните клиенту о необходимости оплаты за товар Дайте ему для этого время дня два.

Предупредите его, что если товар не будет оплачен то вы обратитесь в полицию ст 141 УПК РФ по поводу незаконного присвоения чужого имущества.

Здравствуйте. В силу ст.493 ГК РФ если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, то покупатель обязан уплатить продавцу цену передаваемого товара полностью.

То, что вы давали указанному покупателю товары в долг, не может служить основанием о заключении между вами договора купли-продажи, и даже в случае обращения вами в суд, вы вряд ли получите положительное решение на возврат денег. В вашем случае остается только давить на совесть, например через общих знакомых.

Во-первых, доказать наличие между сторонами заключенного договора купли-продажи.

В соответствии с п.2 ст.434 ГК РФ

договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Согласно п.3 ст.438 ГК РФ

совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Принятие клиентом товара по установленной цене (оферте) считается акцептом, который с учетом подписания накладных, выписывания и получения счета на оплату товара можно рассматривать как заключение договора в письменной форме.

В соответствии с п.2 ст.484 ГК РФ,

если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

В соответствии со ст.431 ГК РФ

при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Учитывая сложившуюся между сторонами практику передачи товара со счетом для оплаты с последующей его оплатой, можно истолковывать последний случай как неисполнение обязательств по оплате полученного товара в рамках заключенного договора.

При наличии доказательств фактической передачи товара суд может признать такие отношения сделкой купли-продажи, что подтверждается судебной практикой: Определение ВАС РФ от 29.12.2012 N ВАС-17499/12 по делу N А 56-53784/2011, Определение ВАС РФ от 13.11.2012 N ВАС-14612/12 по делу N А 45-9596/2012, Определение ВАС РФ от 23.07.2012 N ВАС-2920/12 по делу N А 60-21959/2011.

Во-вторых, направить покупателю (клиенту) претензию об оплате товара. При неполучении ответа в течение 30 дней или отказе в отплате, обратиться за разрешением спора в суд, собрав дополнительные доказательства заключенного договора и получения клиентом товара, в том числе, свидетельские показания.

Здесь на лицо факт неосновательного обогащения. В соответствии со ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Если у Вас есть контактные данные этого покупателя, то направляйте претензию по месту его жительства. Если же таких данных нет, то для начала Вам необходимо обратиться в органы внутренних дел, с целью установления его личности.

Если он купил товар, но его не оплатил, вправе требовать оплаты через суд. ст. 131-132 гпк рф. Можете попробовать решить вопрос мирно, сказав, что иначе обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве и в суд для взыскания цены товара.

.

При обращении в суд и полицию потребуется представить доказательства, что он получил товар. Ст. 56 гпк рф.

Потребуйте оплату товара, написав письменную претензию со ссылкой на статью о неосновательном обогащении

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Позиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.