Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Иван

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Астрахань, 09.02.2017, 23:56

Проблемы с ноутбуком из М.Видео - сервис не обнаружил дефект, но после возвращения дефект повторяется

Вопрос №12131320 из г. Астрахань
опубликован 09.02.2017, 23:56

Купил ноутбук в м видео плохо работает виденд дефект отправили меня в сервис на диогностику прошло шесть дней дифект не обноружен приежаю домой начинаю работать на нем дефект проевляется снова вес сам дифект снят на видео на следуищий день еду обратно показываю на видео дифект сервис сентор заберает ище раз на диогностику прошло опять трое суток прихожу дефект не обноружен иду в м видео показываю дефект на сервис стоики они говарят мы все видем но обменять товар не могут им надо заглючения сервисного центра отпровляют в другой их сервис сентор дифект был ими наиден не исправен жосткий диск оставил у них через семь дней званок ваш ноутбук готов заменин жостки дис тобиш они мне зделали по гарантии хотя мне надо было заключения о не исправности документы дали о замени жосткого диска как мне быть в токой сетуации.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31136 отзывов

Здравствуйте. Вы немного неверно поступили. Статья 18 закона "О защите прав потребителей".

Надо было при обнаружении дефекта, если это случилось до истечения 14 дней с момента покупки, сразу с письменной претензией требовать замены товара или возврата денег. А теперь - Вам уже ремонт произвели, но Вы претензию так и не направляли.

Пишите сейчас претензию, в которой укажите, что ремонтировать Вы не просили. И не соглашались на ремонт. Поэтому, требуете обмена.

Если дефект проявился после истечения 14 дней, то все правильно - могли только отремонтировать.

Ждите, возможно, проявится дефект снова, и тогда с претензией сразу.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

10.02.2017, 00:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 48 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Добрый день.

Вам необходимо было оформить письменную претензию с просьбой расторжения договора купли-продажи и возврате Вам денежных средств.

Все зависит от того какие документы Вы подписывали при передаче ноутбука в сервисный центр. Что в них написано?

Если в документах, которые Вы подписывали указано, что Вы отдаете ноутбук для ремонта, то вероятность что Вам вернут деньги очень мала.

---

P.S.

Если есть копии всех документов, присылайте на 89023502900@mail.ru, подготовим претензю.

10.02.2017, 10:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр
Купил ноутбук

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ноутбуком из М.Видео - сервис не обнаружил дефект, но после возвращения дефект повторяется

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Астрахань

Похожие вопросы