Возможно ли вернуть деньги за электронную книгу со заводскими дефектами и как это сделать?

Вопрос №12142435 из г. Махачкала
опубликован 12.02.2017, 14:06

Такая проблема была приобретена электронная книга но в течение какого то времени сломалась не по нашей причине заводская проблема первый раз сдали на ремонт в течение месяце её починили, но прошло две недели и появляется еще один заводской брак вновь отдали по гарантии на ремонт. Вопрос состоит в следующем деньги возможно вернуть за этот товар? И как?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Андрей Федорович

Юрист Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Здравствуйте. Вы имеете право на возврат денег на основании закона о защите прав потребителей. Напишите претензию с просьбой вернуть деньги.

12.02.2017, 14:09

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 59 секунд

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, если вы сдали второй раз на гарантийный ремонт, то вы вправе требовать возврата денежных средств. Направляйте письменную претензию продавцу, в случае отказа обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

12.02.2017, 14:07

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Если уже второй раз отремонтировали то можно ее вернуть?

12.02.2017, 22:32

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

После 2 ремонта ждите когда наступит третий, если не потребовали до ремонта, по закону - можно ставить одно из требований - ст 18 ЗоЗПП смотрите в отношении технически сложный товаров.

12.02.2017, 22:43

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброй ночи. Конечно можете. Обратитесь в магазин с заявлением на возврат денег. Если добровольно не захотят вернуть, то пишите претензию в 2-х экземплярах. На вашем пусть оставят отметку о получении. Если не ответят на претензию или откажут, то обращайтесь в суд.

12.02.2017, 22:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста