Отказ в возврате денег за сломанный ноутбук в кредит - правомерно ли решение магазина?
Вопрос №12148111
из г. Омск
опубликован 13.02.2017, 15:18
опубликован 13.02.2017, 15:18
Я покупал ноутбук в кредит, через 2 месяца он сломался, я отнес его в сервисный центр, где был признан заводской брак, но деньги мне возвращать отказываются, якобы сначала надо разобраться с банком, т.е погасить долг, а затем с банковской справкой об отсутствии задолженности подойти в магазин для решения вопроса. Правы ли сотрудники магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
т.е погасить долг, а затем с банковской справкой об отсутствии задолженности подойти в магазин для решения вопроса. Правы ли сотрудники магазина?
Добрый день! Нет, не прав магазин. Продавец обязан в течение 10 дней с даты получения от Вас претензии, вернуть Вам деньги. И это уже Ваше право гасить данный деньгами кредит или нет и платить его дальше помесячно. Так что можете обращаться в суд, если уже обращались с претензией.
13.02.2017, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 496
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Купленный ноутбук сломался через 2 месяца - могу ли я требовать новый или вернуть деньги?
Отказ магазина в приеме сломанного ноутбука на гарантии - законное действие или нарушение прав потребителя?
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Потребитель требует возмещения затрат на ремонт после поломки эксклюзивного перфоратора, произведенного только для магазина
Разрешима ли моя ситуация исключительно на основании 5 пункта статьи №24 закона «О защите прав потребителей»?
Магазин отказывается принять сломанный планшет на гарантии - правомерно ли это?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Проблемы с ноутбуком - повторные поломки и неудачный сервис
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут