Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 13.02.2017, 19:57

Можно ли обменять термопод без электронасоса на другой с доплатой?

Вопрос №12149927 из г. Москва
опубликован 13.02.2017, 19:57
У меня такой вопрос: купила в магазине термопод, но не доглядела, в нем нет электронасоса, а только воздушная помпа для подачи воды, могу ли я обменять его на другой с доплатой? В магазине говорят: приходите, пишите притензию, администрация будет разбираться, но могут возникнуть проблемы. Как правильно поступить в этом случае, скандалов не хочется, товаром не пользовалась, 14 дней со дня покупки еще не прошло.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, вам правильно говорят, что необходимо направить претензию, с указанием причины, почему хотите обменять данный товар. Скандалов в этом случае может и не быть, продавец может обменять товар с вашей доплатой. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

13.02.2017, 20:15
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Добрый вечер. Пишите заявление на возврат. Основание

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу

13.02.2017, 20:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских