Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за повреждений - мнение пользователей и выгода компании
Вопрос №12168073
из г. Ижевск
опубликован 17.02.2017, 16:58
опубликован 17.02.2017, 16:58
Сдал телефон по гарантии в ремонт пришел отказ. В результате диагностики было выявлено механические повреждения устройства, а именно трещины на корпусе, следы падения. Устройство не подлежит гарантийному обслуживанию в соответствии с условиями гарантии производителя. Я прочитал отзывы и у многих такая проблема была и всем отказывали так как ремонт стоит 8.5 тыс и компании это не выгодно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
И еще часто вода попадает...
можете сделать независимую экспертизу.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
17.02.2017, 17:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте Александр
Если вы не согласны с заключением экспертизы, можете сделать свою, независимую экспертизу
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
17.02.2017, 17:02
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается вернуть или обменять устройство после его повреждения в неавторизованном СЦ - как действовать?
Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - Как вернуть деньги за планшет?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Что делать, если отказали в замене айфона по гарантии из-за механических повреждений основного корпуса
Проблема с гарантией - механическое повреждение и отказ магазина в замене устройства
Смартфон Самсунг - отказ в гарантийном ремонте из-за механических повреждений - обращаться к продавцу или в суд?
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Отказ по гарантии из-за следов коррозии, хотя телефон не контактировал с водой - что делать?
Экспертиза сможет установить, что неисправность телефона не была следствием падения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут