Проблемы с диваном - неправильная сборка, повреждение подлокотника и непрочная ткань

Уважаемая, Аня.

Скорее всего качество дивана, который вы приобрели плохое.

Конечно же диван надо заменить.

Возврат же дивана – дело непростое. Даже если со стороны магазина нет никаких возражений, сложности возникают на стадии погрузки и доставки. Ведь вы не положите его в сумку и не отвезете в магазин.

Добросовестные магазины в случае оправданных претензий берут на себя ответственность и затраты по доставке. Однако это не ваш случай.

Ваш магазин отказывается вернуть деньги и забрать товар.

Закон о защите прав потребителей встает на вашу сторону.

Если возврат дивана ненадлежащего качества не удалось произвести «полюбовно», можно обратиться в суд. В случае выигрыша издержки за судебный процесс лягут на плечи фирмы-продавца.

Вы уже писали притенению, вам отказали, обращайтесь в суд !!!!

Внимательно прочитайте договор, который вы заключили с магазином. Также узнайте про гарантийный срок и обслуживание мебели.

Помните, что Статья 18 закона о защите прав потребителя гласит, что в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель имеет право потребовать замены товара на товар той же марки или на товар другой марки с перерасчетом цены.

Также покупатель может разорвать договор купли-продажи и потребовать возвращения денег.

При этом возврат дивана ненадлежащего качества и его доставка до склада должна быть осуществлена за счет продавца.

УДАЧИ ВАМ.