Проблема с промокаемыми осенними сапогами - что делать?

Question

Здравствует! Жена купила осенние сапоги, но они промокают, обратилась в магазин но там послали, сказали что резиновые не промокают, чек и гарантия есть. Подскажите что можна сделать. Спасибо!

ООО "РеЛиКом" · Accepted Answer

Добрый вечер!
Логично, если, к примеру, ходить в замшевых сапогах по лужам, то они промокнут. Кожа или кожзам тоже могут мокнуть, как минимум, через швы.
Вы можете предъявить претензию и довести дело до суда, но потом, вероятно, потребуется экспертиза относительно качества товара и если она будет не в Вашу пользу, то Вы вынуждены будут оплатить судебные расходы.

Алексеев Артём Николаевич · Answer

Добрый вечер!
Полагаю, что Вам следует обращаться к продавцу с досудебной претензией в письменном виде.
Если претензия удовлетворена не будет, то обращайтесь в суд.
Удачи Вам!

Удалено · Answer

Добрый день! Вам необходимо направить продавцу письменную претензию. Если не отреагирует - обращайтесь в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
""Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей "редакции)"
 
""Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
 (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей "редакции")

Проблема с промокаемыми осенними сапогами - что делать?

Похожие вопросы

Промокшие осенние сапоги – проблема с гарантией

Проблема с резиновыми сапогами - отказ в возврате и обмене в магазине

На товарном чеке стоит печать "гарантия на ремонт 30 дней".

Промокшие сапоги резиновые - нужно ли платить за экспертизу?

Неудачная покупка - сапоги еврозима промокают сверху – можно ли вернуть деньги или обменять на другие?

Вопрос - Могу ли обратиться в магазин без коробки, чтобы вернуть осенние женские сапоги с треснувшей подошвой и промоканием?

ИП с бутиком обуви сталкивается с проблемами возврата

Как вернуть деньги за промокшие сапоги, если продавец не согласен?

Как обратиться по гарантии после истечения срока - случай с осенними сапогами

Вопросы возврата в бутике обуви

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59