Отказ в гарантийном обслуживании телефона Galaxy A3 2016 из-за попадания влаги - что делать?
Вопрос №12233119
из г. Екатеринбург
опубликован 02.03.2017, 21:24
опубликован 02.03.2017, 21:24
Купила телефон гелекси а 3 2016, купила в августе 16 года, сейчас перестал заряжаться, свозили в сервисный центр, там сделали экспертизу, и отказали в гарантийном обслуживании, на оновании: в телефон попала влага (не вода а влага!) нарушение договора, я в растериности, в воде телефон не был, а влага она везде... что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скорее всего они сами его замочили, обычная практика, чтобы не ремонтировать, телефон у них забрали? Письменное заключение имеется?
02.03.2017, 21:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Мария добрый вечер! Вы для начала должны письменно обратиться с претензией! Потом после получения ответа если вы им неудовлетворены можете обратиться в суд! Суд может назначить экспертизу! А не зависимая экспертиза установит факты!
С Уважением!
Для получения консультации
Звоните 8-925-444-28-14 или пишите Savior-vet@yandex.ru
консультации платны.
02.03.2017, 21:27
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона Samsung из-за влаги в разъеме?
Отказ в гарантийном ремонте китайского смартфона - проблема с заправкой или ошибкой производителя?
Отказ в гарантийном ремонте китайского смартфона - как вернуть товар и провести экспертизу
Опыт с сервисным центром - iPhone 5s не прошел гарантийное обслуживание из-за механического повреждения разъема.
Отказ в гарантийном ремонте - возможность возврата денег по кредиту и отказ от телефона
Отказали в гарантийном ремонте влагозащитного телефона из-за воздействия влаги - что делать?
Проблемы с гарантией - влагозащитный смартфон Sony Xperia Z вышел из строя, что делать?
Отказ в гарантийном обслуживании из-за механических повреждений - Кто прав в такой ситуации и что делать дальше?
Проблема с гарантией и отсутствие ремонта - как вернуть деньги за сломанный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут