Что нужно сделать в данной ситуации, чтобы поменяли товар или вернули деньги (остался последний платеж по кредиту)?Cпасибо.

Вопрос №1226659 из г. Альметьевск
опубликован 21.02.2011, 10:08

21.12.10 я купил кпксамсунг в Эльдорадо. Покупал в кредит (перв. Взнос 50%-кредит на 3 месяца). Через месяц телефон сломался (пропадал голос, связь).26.01.11 я отдал телефон в магазин эксперту. Он выдал квитанцию о приеме на проверку качества, сказав подаждать 20 дней. Срок прошел-ответа нет. Что нужно сделать в данной ситуации, чтобы поменяли товар или вернули деньги (остался последний платеж по кредиту)?Cпасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брусникова Елена Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Ув.Рафис, поскольку вы взяли товар в кредит, то вам лучше потребовать замену товара, а не возврат денег.

при замене - ст.21 закона о зпп.- проверка качества проводится 20 дней. ждите.

но претензию как указал вам коллега, надо предъявлять срочно с указанием всего что произошло. я вам могу помочь в составлении, если вы хотите.

что касается кредита, то его продолжайте оплачивать без просрочек.

С уважением, юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова

21.02.2011, 14:45

Cпасибо за хороший ответ.Буду благодарен,если пришлете образец претензии по моему вопросу 1226659

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут

8 800 505-91-11

Написать претензию, в двух экземплярах в интернете есть формы, выбрать, что вам нужно деньги или аналогичный товар , либо другой тип модели с перерасчетом,- указать в претензиии, что хотите и пусть вам на 2 экземпляре распишутся , что претензия получена, если не принимают заказным письмом по почте с уведомлением, ценным письмом можно с описью. Удачи.

21.02.2011, 10:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста