Отказ в возврате оплаты за прослушивание неподходящего онлайн-курса - были ли мне даны достаточные информационные основания?
Вопрос №12282269
из г. Находка
опубликован 14.03.2017, 13:20
опубликован 14.03.2017, 13:20
Я заплатила за курс в интернете и после прослушивания второго занятия, поняла, что мне он не подходит и попросила вернуть деньги. На что мне было отказано. Вот ответ "Здравствуйте, Татьяна. Возврат был возможен до 2-го занятия, об этом говорилось и в 3-м видео, и в договоре-оферте, и на 1-м занятии. К сожалению, сейчас уже поздно просить вернуть деньги. "
Правомерен ли отказ? В видео, которые я прослушала были лишь общие фразы и обещания.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
14.03.2017, 13:25
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию письменно о возврате денежных средств в соответствии с Законом о защите прав потребителя, в случае отказа - в прокуратуру, в суд.
14.03.2017, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте.
Все зависит от условий договора. Советую написать претензию и требовать возврата денежных средств. Если не вернут то обратитесь в суд.
14.03.2017, 13:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обучением в школе иностранных языков - изменения в преподавателе и отказ возвращения денег
Школа танцев отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Является ли это правомерным?
Возможно ли возврат денег за неиспользованные занятия в фитнес-центре после рекомендации врача?
Проблема с курсами по пошиву одежды - политика школы после высказанного недовольства
Вопрос о возврате денег за неиспользованные занятия без договора
Как вернуть деньги за неотпущенные занятия по гимнастике без договора
Как вернуть деньги за курс ораторского мастерства без чека и договора?
Проблема с возвратом денег за пропущенные занятия в школе английского языка
Как вернуть деньги за несостоявшиеся занятия по танцам - ситуация с непредоставлением договора и игнорированием ИП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут