Отказ в возврате оплаты за прослушивание неподходящего онлайн-курса - были ли мне даны достаточные информационные основания?
Вопрос №12282269
из г. Находка
опубликован 14.03.2017, 13:20
опубликован 14.03.2017, 13:20
Я заплатила за курс в интернете и после прослушивания второго занятия, поняла, что мне он не подходит и попросила вернуть деньги. На что мне было отказано. Вот ответ "Здравствуйте, Татьяна. Возврат был возможен до 2-го занятия, об этом говорилось и в 3-м видео, и в договоре-оферте, и на 1-м занятии. К сожалению, сейчас уже поздно просить вернуть деньги. "
Правомерен ли отказ? В видео, которые я прослушала были лишь общие фразы и обещания.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
14.03.2017, 13:25
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию письменно о возврате денежных средств в соответствии с Законом о защите прав потребителя, в случае отказа - в прокуратуру, в суд.
14.03.2017, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте.
Все зависит от условий договора. Советую написать претензию и требовать возврата денежных средств. Если не вернут то обратитесь в суд.
14.03.2017, 13:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обучением в школе иностранных языков - изменения в преподавателе и отказ возвращения денег
Школа танцев отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Является ли это правомерным?
Возможно ли возврат денег за неиспользованные занятия в фитнес-центре после рекомендации врача?
Проблема с курсами по пошиву одежды - политика школы после высказанного недовольства
Вопрос о возврате денег за неиспользованные занятия без договора
Как вернуть деньги за неотпущенные занятия по гимнастике без договора
Как вернуть деньги за курс ораторского мастерства без чека и договора?
Проблема с возвратом денег за пропущенные занятия в школе английского языка
Как вернуть деньги за несостоявшиеся занятия по танцам - ситуация с непредоставлением договора и игнорированием ИП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут