Отказ в возврате оплаты за прослушивание неподходящего онлайн-курса - были ли мне даны достаточные информационные основания?
Вопрос №12282269
из г. Находка
опубликован 14.03.2017, 13:20
опубликован 14.03.2017, 13:20
Я заплатила за курс в интернете и после прослушивания второго занятия, поняла, что мне он не подходит и попросила вернуть деньги. На что мне было отказано. Вот ответ "Здравствуйте, Татьяна. Возврат был возможен до 2-го занятия, об этом говорилось и в 3-м видео, и в договоре-оферте, и на 1-м занятии. К сожалению, сейчас уже поздно просить вернуть деньги. "
Правомерен ли отказ? В видео, которые я прослушала были лишь общие фразы и обещания.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
14.03.2017, 13:25
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию письменно о возврате денежных средств в соответствии с Законом о защите прав потребителя, в случае отказа - в прокуратуру, в суд.
14.03.2017, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте.
Все зависит от условий договора. Советую написать претензию и требовать возврата денежных средств. Если не вернут то обратитесь в суд.
14.03.2017, 13:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обучением в школе иностранных языков - изменения в преподавателе и отказ возвращения денег
Школа танцев отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Является ли это правомерным?
Возможно ли возврат денег за неиспользованные занятия в фитнес-центре после рекомендации врача?
Проблема с курсами по пошиву одежды - политика школы после высказанного недовольства
Вопрос о возврате денег за неиспользованные занятия без договора
Как вернуть деньги за неотпущенные занятия по гимнастике без договора
Как вернуть деньги за курс ораторского мастерства без чека и договора?
Проблема с возвратом денег за пропущенные занятия в школе английского языка
Как вернуть деньги за несостоявшиеся занятия по танцам - ситуация с непредоставлением договора и игнорированием ИП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут