Как вернуть или обменять товар без чека в магазине?

Вопрос №12296229 из г. Самара
опубликован 16.03.2017, 22:39

У меня такой вопрос. Неделю назад я купила в магазине декоративную тарелку. Чек мне не дали, а я не попросила, так как, во-первых, очень спешила, а во-вторых, была на тот момент удовлетворена покупкой. Придя домой и осмотрев ее в спокойной обстановке, я в ней разочаровалась и на следующий день зашла в тот магазин, намереваясь вернуть или обменять ее на что-нибудь другое. Там была другая сотрудница, которая (даже не зная, что у меня нет чека) сказала, что ни возврат, ни обмен невозможны.

Права ли она? Думаю, что нет. Но меня смущает тот факт, что у меня нет чека.

Подскажите пожалуйста, как мне вернуть (или обменять) эту покупку. Спасибо!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер. Отсутствие чека не препятствует возврата товара если он вам не подошел. Всего хорошего приятного вечера и пишите им у претензию. Всего хорошего.

16.03.2017, 22:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут