Как вернуть или обменять товар без чека в магазине?
Вопрос №12296229
из г. Самара
опубликован 16.03.2017, 22:39
опубликован 16.03.2017, 22:39
У меня такой вопрос. Неделю назад я купила в магазине декоративную тарелку. Чек мне не дали, а я не попросила, так как, во-первых, очень спешила, а во-вторых, была на тот момент удовлетворена покупкой. Придя домой и осмотрев ее в спокойной обстановке, я в ней разочаровалась и на следующий день зашла в тот магазин, намереваясь вернуть или обменять ее на что-нибудь другое. Там была другая сотрудница, которая (даже не зная, что у меня нет чека) сказала, что ни возврат, ни обмен невозможны.
Права ли она? Думаю, что нет. Но меня смущает тот факт, что у меня нет чека.
Подскажите пожалуйста, как мне вернуть (или обменять) эту покупку. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Отсутствие чека не препятствует возврата товара если он вам не подошел. Всего хорошего приятного вечера и пишите им у претензию. Всего хорошего.
16.03.2017, 22:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать оплату товара, если отсутствует чек и запись с видеонаблюдения?
Магазин отказал в возврате товара - нарушены ли мои права и что делать дальше?
Придя домой, заметила, что мне дали не тот минус, что нужен мне.
Плохое обслуживание и отсутствие чека - возможно ли обратиться в Роспотребнадзор?
Как вернуть деньги за товар, купленный по неправильной цене в магазине?
Проблема с браслетом - может ли мне отказать магазин в обмене или возврате денег?
Как обменять лампочку, купленную на акции обмену и возврату не подлежит?
Магазин признал вину в повреждении куртки - как разрешить ситуацию без чека?
Опыт покупки маникюрных кусачек - отказ продавца при возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут