Проблемы с заказом часов - несоответствие характеристик и отсутствие обратной связи. Как осуществить возврат и вернуть деньги?
Вопрос №12296930
из г. Курск
опубликован 17.03.2017, 07:58
опубликован 17.03.2017, 07:58
Я выписал из интернет магазина http://shop-dostavka.ru/smart/?utm_source=yandex&utm_medium=rsya&utm_campaign=22733388&utm_content=3181040227&utm_term=smart%20watch%20dz09&yclid=1253244511950472118 часы. Часы не соответствуют характеристикам указанным на сайте. Батарея в часах 230 мАч, а обещали 380 мАч.
На сайте написано что я могу вернуть часы в течении 14 дней. Но на мои обращения никто не отвечает. Часы пришли с адреса частного лица, наложенным платежом. Как мне правильно осуществить возврат и получить свои деньги назад?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Леонид Родионович,
1.на сайте компании должен быть указан порядок возврата.
2.вы должны направить часы по указанному адресу (осуществить возврат).
3.при получении отказа возврата уплаченных денег-претензия, далее судебный иск.
17.03.2017, 11:02
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 122
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой сотовых телефонов - дефект на экране и некачественный звук. Как вернуть товары и решить ситуацию?
Как вернуть поддельную парфюмерию в интернет-магазин и получить назад деньги?
Как вернуть товар и получить деньги при получении посылки не соответствующего заявленным характеристикам без документов
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблема с заказанными часами - неправильный товар и отсутствие обратной связи. Как решить ситуацию?
Проблема с заказом планшета - несоответствие характеристик и вопросы возврата
Проблемы с заказанным телефоном с сайта likesale.ru - помятая коробка, использованный и поврежденный телефон.
Как вернуть посылку с фальсификатом и получить деньги - проблемы с размером и отсутствие талона возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут