Проблемы с заказом часов - несоответствие характеристик и отсутствие обратной связи. Как осуществить возврат и вернуть деньги?
Вопрос №12296930
из г. Курск
опубликован 17.03.2017, 07:58
опубликован 17.03.2017, 07:58
Я выписал из интернет магазина http://shop-dostavka.ru/smart/?utm_source=yandex&utm_medium=rsya&utm_campaign=22733388&utm_content=3181040227&utm_term=smart%20watch%20dz09&yclid=1253244511950472118 часы. Часы не соответствуют характеристикам указанным на сайте. Батарея в часах 230 мАч, а обещали 380 мАч.
На сайте написано что я могу вернуть часы в течении 14 дней. Но на мои обращения никто не отвечает. Часы пришли с адреса частного лица, наложенным платежом. Как мне правильно осуществить возврат и получить свои деньги назад?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Леонид Родионович,
1.на сайте компании должен быть указан порядок возврата.
2.вы должны направить часы по указанному адресу (осуществить возврат).
3.при получении отказа возврата уплаченных денег-претензия, далее судебный иск.
17.03.2017, 11:02
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ветрова В. Л.
5
582
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой сотовых телефонов - дефект на экране и некачественный звук. Как вернуть товары и решить ситуацию?
Как вернуть поддельную парфюмерию в интернет-магазин и получить назад деньги?
Как вернуть товар и получить деньги при получении посылки не соответствующего заявленным характеристикам без документов
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблема с заказанными часами - неправильный товар и отсутствие обратной связи. Как решить ситуацию?
Проблема с заказом планшета - несоответствие характеристик и вопросы возврата
Проблемы с заказанным телефоном с сайта likesale.ru - помятая коробка, использованный и поврежденный телефон.
Как вернуть посылку с фальсификатом и получить деньги - проблемы с размером и отсутствие талона возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут