Как вернуть деньги, если заказ из интернет-магазина не отправлен и продавец не отвечает на обращения
Вопрос №12322113
из г. Омск
опубликован 22.03.2017, 15:20
опубликован 22.03.2017, 15:20
Что делать в следующей ситуации: делала заказ в интернет магазине, внесла оплату продавец обещал выслать товар, но в итоге не понятно отправлен товар или нет, на звонки продавец не отвечает и на сообщения то же. Могу ли я вернуть свои денежные средства и куда обратится в подобной ситуации?
Заранее спасибо за ответ!
С уважением, Татьяна!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы вправе направить претензию продавцу. Если ответа на претензию не получите, то пишите заявление в полицию о привлечении к уголовной ответственности.
22.03.2017, 15:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 348
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Делал заказ в интернет магазине, произвёл оплату, товар не получил, на телефонный звонок продавец не отвечает, что делать?
Проблема с заказом в интернет-магазине - что делать, если товар не был получен и деньги не вернули?
Проблемы с заказанным телефоном в интернет-магазине - ошибка в оплате или мошенничество?
Как вернуть деньги за заказ, если интернет-магазин не отправляет товар и не отвечает на обращения
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Проблемы с интернет-магазином - заказ отправлен две недели назад, но товар не пришел, а менеджеры игнорируют мои обращения
Отсутствие ответа после оплаты в интернет-магазине - возможность возврата денег?
Что делать, если столкнулся с мошенничеством при покупке через соцсети - советы и рекомендации
Как вернуть деньги за заказ одежды при 100% оплате через Сбербанк, если заказ не доставлен и продавец не отвечает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут