Как вернуть деньги или выбрать другой телефон при повторных поломках в гарантийный период?

Вопрос №1232972 из г. Нижний Новгород
опубликован 28.02.2011, 10:08

Я купила стовый телефон (в кредит) с дополнительным сервисом 1 год в сентябре 2010 года, через два месяца у меня сломался сенсор, отдала в сервисный центр, устроили, прошло 2 месяца опять ломается сенсор. Звоню в магазин, говорят что нужно опять нести в ремонт. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или на эту сумму выбрать другой телефон или мне так и придется носить его в ремонт до оканчания гарантии, а потом за свой счет?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брусникова Елена Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Елена, вы уже сейчас можете при желании потребовать возврата вам стоимости товара плюс - досрочного расторжения договора дополнительного сервиса и получить стоимость этого договора - ПОЛНУЮ. потому что вы пока что не воспользовались этими услугами, потому ваш товар ремонтировала по гарантии. - бесплатно.

срок рассмотрения претензии по возврату денег - согласно ст 22 закона о зпп - 10 дней.

Если вам нужны будут мои консультации, вы можете всегда обратиться на мою эл.почту- elena1ros@mail.ru

C уважением, юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова

28.02.2011, 20:13

Огромное спасибо за Ваш ответ. Мне очень помогла Ваша консультация. Обязательно обращусь

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги или выбрать другой телефон при повторных поломках в гарантийный период?

Похожие вопросы