Владелец двух магазинов детской одежды сталкивается с претензией покупателя после покупки меховых брелков для ребенка

Вопрос №12335315 из г. Саратов
опубликован 25.03.2017, 12:26

Я владелец двух магазинов детской одежды; и у нас в продаже появились меховые брелки (зайцы) они с длинным мехом. Вчера пришла к нам покупатель и стала кричать, что подаст в суд и отдаст кролика на экспертизу;: с её слов я поняла что она дала поиграть годовалому ребёнку меховую игрушку брилок. И у ребёнка покрасились руки и поднялась температура, . Как быть в этой ситуации. И имела ли она право дать меховую игрушку такому маленькому ребёнку?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43777 отзывов

В данном случае должен быть сертификат на игрушки. Ждите претензию. А также есть вероятность проверки контролирующими органами. Удачи Вам и всего хорошего.

25.03.2017, 12:28

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Если у игрушки указано ограничение по возрасту, то давать ребенку или не давать ребенку не соответствующего рекомендациям возрасту это дело потребителя.

Ваша обязанность предупредить покупателя об этом.

Товар должен быть сертифицирован, о чем у Вас должны быть соответствующие документы. Вы не можете не знать об этом.

В случае обращения в суд - Вам придется доказывать отсутствие умысла. Хотя это может только снизить ответственность, но не совсем её исключить.

25.03.2017, 13:04

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Отдать на экспертизу
Детская одежда
Магазин одежды

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Владелец двух магазинов детской одежды сталкивается с претензией покупателя после покупки меховых брелков для ребенка

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы