Задано вопросов 14, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 26.03.2017, 19:38
Проблемы с возвратом денежных средств за заказанный диван - как защитить свои права
Вопрос №12339744
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.03.2017, 19:38
опубликован 26.03.2017, 19:38
Заказала диван, но по семейным обстоятельствам передумала покупать. Позвонила в офис фирмы, там сказали, что удержат 1000 р за ткань, которую уже заказали а остаток залога вернут. Сегодня приехала за деньгами, начали отговариваться, что деньги уже сдали и трубку с моего номера не берут. Подскажите пожалуйста, как по закону вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону напишите им претензию, если не отреагируют, то жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд нужно будет подавать. Всего доброго!
26.03.2017, 19:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Поскольку товар Вы еще не получили Вы вправе от него отказать, напишите претензию и требуйте возврата денежных средств, так же укажите, что в случае отказа Вы сможете обратиться в суд. Порядок судебного разбирательства регулируется ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
26.03.2017, 19:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Доброго времени суток. Вам необходимо направить письменную претензию продавцу с требованием возврата денег. В случае отказа, взыскивать в судебном порядке. Приятного вам вечера.
26.03.2017, 19:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за диван с плохой натяжкой ткани и деформированными подушками?
Требование покупателя - вернуть деньги после отмены заказа стола
Проблемы с поставкой ткани для заказанного дивана - основание для расторжения договора и возврата предоплаты?
Проблемы с заказанным диваном - как решить ситуацию и получить компенсацию?
Жалоба на покупку дивана - продавцы подгоняли на черную пятницу, но оказался неподходящим по размеру
История заказа мебели - половина стоимости внесена, недовольство обслуживанием и отказ от покупки
Проблема с заказом пластикового окна - Как вернуть всю предоплату и решить ситуацию с ненадежной оконной фирмой?
Заказали диван в компании Диваны и Кресла! Уже два месяца везут диван. Телефоны не отвечают. Как вернуть деньги?
Проблемы с заказом - предоплата выполнена, но товар не отправлен, фирма недоступна
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут