Отказали в ремонте стиральной машины из-за количества стирок в сутки - нарушение закона или неправомерное решение сервисного центра?

Вопрос №12344773 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.03.2017, 22:07

Полгода назад купили стиральную машину, она с самого начала при стирке подтекала.. ну ладно не сильно.. и не вызывали мастера.. но всё таки решили вызвать мастера.. он посмотрел.. сказал что подтекает поддон, сфотографировал! И уехал. Через пару дней перестала защелкиваться дверь.. т.е.ключик моргает.. Сделали заявку в сервисный центр! А они сказали что ремонт платный! Что якобы мы используем стиралку в организации! Т.к. мастер уже выезжал к нам чтоб понять почему подтекает машинка, и наверное видел что много народу проживает в доме.. но это ведь ни кого не касается сколько человек живёт в доме.. Скажите разве в законе где то прописано сколько стирок в сутки я должна производить? У нас большая семья и ещё вроде по домам не ходят проверять сколько человек проживает в доме! В ремонте отказано! У нас не организация, а просто частный дом! у нас большая семья!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33981 отзыв

Пишите претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. И подавайте в суд, если откажут. В первый раз должны бесплатно отремонтировать.

27.03.2017, 22:11

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, необходимо сейчас направить в их адрес письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, отказ в ремонте письменный?

27.03.2017, 22:10

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброй ночи. Конечно отказ в ремонте не правомерен. Обращайтесь в магазин с письменной претензией. Требуйте вернуть деньги, либо обменять товар или произвести ремонт. Претензию пишите в 2-х экземплярах. На экземпляре который остается у Вас должны поставить дату когда получили, кто получил (Ф,И,О. должность). Если в течении 10 дней не ответят, то подавайте в суд.

27.03.2017, 22:12

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в ремонте стиральной машины из-за количества стирок в сутки - нарушение закона или неправомерное решение сервисного центра?

Похожие вопросы