Отказ от заказа столика на 1.04.17 - Как поступить в данной ситуации?

Вопрос №12356028 из г. Казань
опубликован 30.03.2017, 09:40

18.03.17 созвонилась с администратором заведения и договорилась о заказе столика на 1.04.17.28.03.17 сходила в заведение и обговорила меню. Кол-во человек. Время. Внесла аванс-квитанцию и договор не дали.29.03.17 позвонили и отказывают в оказании услуг, ссылаясь на заказ закрытого банкета! Предлагая другую дату-меня это не устраивает. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Если услуги не оказывались Заказчик имеет право отказаться от этих услуг (ст. 782 ГК РФ). В этом случае ему обязаны вернуть все деньги, кроме прямых расходов исполнителя на исполнение договора. Но расходы требуется подтверждать документами. Соответственно, нет документального подтверждения - нет расходов.

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

30.03.2017, 09:42

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

ГК РФ Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

Заберите деньги и оформите договор с другим заведением.

30.03.2017, 09:42

Спросить юриста

Карпова Ирина Викторовна

Юрист из города Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Уважаемая Алла, вам обязаны вернуть внесенную предоплату. Кроме того, не зная договора невозможно сказать имели ли вам право отказать ввиду проведения закрытого банкета.

30.03.2017, 09:43

Спросить юриста