Как вернуть деньги после ошибки банкомата?

Вопрос №12361757 из г. Нижневартовск
опубликован 31.03.2017, 13:40

У меня вышла такая ситуация: я в банкомате снимал деньги, банкомат деньги не выдал, а со счета списал. Данный факт сотрудниками банка был зафиксирован, могу ли я на какую-то издержку спросить с банка пока они не вернут мне мои деньги. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ильина Екатерина Юрьевна

Юрист Краснодар, стаж 4 годa

4.4 637 отзывов

Здравствуйте, Алексей! Взыскать моральный вред при таких условиях практически нереально.

Можно попробовать взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 Гражданского кодекса РФ, но для этого необходимо будет документально доказать, что деньги Вы снять пытались, но их не получили. Для этого пишите претензию в банк. Если удовлетворять откажутся в добровольном порядке — только через суд.

31.03.2017, 13:55

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Кравченко Павел Юрьевич

Юрист из города Тюмень

4.7 2200 отзывов

Здравствуйте. Для получения какой либо компенсации вам надо будет проделать массу работы. Жалобы, переписки. Исковое заявление в суд. В итоге может и получите мизерную компенсацию. Банк вам ничего платить не будет.

31.03.2017, 13:48

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Добрый день! Вы имеете право взыскать с данной кредитной организации сумму неосновательного обогащения и проценты за пользование чужими денежными средствами.

31.03.2017, 13:49

Спросить юриста

Виолетта

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 5 лет

4.8 770 отзывов

Добрый день! Пишите в банк Претензию о выдаче вам ваших денег, сошлитесь на факт фиксации. Если не вернут, в полседующем можно в суде взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, а так же моральный вред и штраф по ФЗ о защите прав потребителей.

31.03.2017, 13:50

Спросить юриста