Банкомат Сбербанка выдал меньшую сумму - что делать, если списали больше денег?
Вопрос №17265739
из г. Москва
опубликован 21.04.2020, 19:08
опубликован 21.04.2020, 19:08
Скажите пожайлуста, как себя вести в такой ситуации, я снимала деньги в банкомате сбербанка, я запрасила снять 15000 а банкомат мне выдал 10 000. а списали со счета 15000 я позвонила на горячую линию, они приняли заявление, но отказываются вернуть мне деньги это же не законно это мои личные деньги. Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, все совершаемые терминалом операции обрабатываются, фиксируются, ведется видеонаблюдение и регулярно производится инкассация денег. Расхождения в финансах практически всегда обнаруживаются. Выдача денег в меньшем размере фиксируется чеком, в котором прописано, какая сумма была выдана клиенту, а какая осталась у него на карте.
Поэтому ваша история ну маловероятна.
Но в любом случае, если вы полагаете, что ваши права нарушены, то ммеет смысл обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
21.04.2020, 19:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте) Подавайте жалобу в Центробанк. Подобная практика для Сбербанка в последнее время к сожалению стала обычной.
21.04.2020, 19:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
На заявление письменно ответили?
Вы обнаружили сразу у банкомата недостачу?
Если да, то на видеозаписи должно быть видно.
Если откажут письменно - идите в РОВД и пишите заявление с требованием изъять видеозапись.
21.04.2020, 19:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Ждите письменного ответа, далее рассмотрите возможность обращения в суд.
21.04.2020, 19:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с выдачей денег в другом банкомате - отзыв от Росевробанка получен, куда писать жалобу?
Обращение в банк после забытых денег в банкомате Сбербанка - аномалия или обычное явление?
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть
Пропажа 40000 рублей - банкомат отказал, банк утверждает успешное снятие, полиция без результатов. Как решить проблему?
Проблема снятия денег в банкомате - выдана неправильная сумма и отсутствие ответа от банка. Как вернуть свои деньги?
Отказ банка вернуть деньги после неснятия наличных из банкомата
Как вернуть деньги после ошибки банкомата?
Проблемы снятия наличных - Банкоматы Уралсиб не выдают деньги, а банкомат Сбербанка списывает неправильную сумму
Банкомат списал деньги, но не выдал - что делать и кому обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут