Права покупателя - возврат ботинок с вылетевшими заклепками и спор о возмещении экспертизы
Вопрос №12380850
из г. Владивосток
опубликован 05.04.2017, 08:25
опубликован 05.04.2017, 08:25
На 17 день после покупки обратилась в магазин, для замены ботинок. На одном из ботинок вылетели заклепки. Мне предложили заполнить ззаявление о причине возврата и когда вернётся хозяйка из Турции, она о даст их на экспертизу, и в случае моей вины, я должна возместить стоимость экспертизы. Сроки, когда вернется хозяйка и будет проведена экспертиза неизвестны... какими правами я обладаю и правомерны ли действия продавцов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро, сроки проведения проверки качества, при условии, что вы требовали замены ботинок - 20 дней. В случае если экспертиза не выявит производственного брака вы должны будете возместить расходы продавцу. Так же можете оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.
05.04.2017, 08:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Сроки, когда вернется хозяйка и будет проведена экспертиза неизвестны... какими правами я обладаю и правомерны ли действия продавцов.
предъявляйте представителю продавца письменную претензию, затем иск в суд.
05.04.2017, 08:30
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
705
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 724
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 224
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 835
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Когда ожидать ответа на претензию о возврате денег за ботинки?
Магазин забрал обувь на экспертизу. Сколько по закону ждать ответа от них. Прошло 14 дней.
Сломалась молния на новых ботинках - магазин предлагает ремонт, но я хочу вернуть деньги
Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?
Отказ магазина в замене зимней обуви после промерзания ног - как доказать недостатки и защитить свои права?
Купила маленькие босоножки - как вернуть деньги вместо обмена на другую модель?
Гарантия на ботинки - почему фурнитура не включена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут