Права покупателя - возврат ботинок с вылетевшими заклепками и спор о возмещении экспертизы
Вопрос №12380850
из г. Владивосток
опубликован 05.04.2017, 08:25
опубликован 05.04.2017, 08:25
На 17 день после покупки обратилась в магазин, для замены ботинок. На одном из ботинок вылетели заклепки. Мне предложили заполнить ззаявление о причине возврата и когда вернётся хозяйка из Турции, она о даст их на экспертизу, и в случае моей вины, я должна возместить стоимость экспертизы. Сроки, когда вернется хозяйка и будет проведена экспертиза неизвестны... какими правами я обладаю и правомерны ли действия продавцов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро, сроки проведения проверки качества, при условии, что вы требовали замены ботинок - 20 дней. В случае если экспертиза не выявит производственного брака вы должны будете возместить расходы продавцу. Так же можете оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.
05.04.2017, 08:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Сроки, когда вернется хозяйка и будет проведена экспертиза неизвестны... какими правами я обладаю и правомерны ли действия продавцов.
предъявляйте представителю продавца письменную претензию, затем иск в суд.
05.04.2017, 08:30
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Когда ожидать ответа на претензию о возврате денег за ботинки?
Магазин забрал обувь на экспертизу. Сколько по закону ждать ответа от них. Прошло 14 дней.
Сломалась молния на новых ботинках - магазин предлагает ремонт, но я хочу вернуть деньги
Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?
Отказ магазина в замене зимней обуви после промерзания ног - как доказать недостатки и защитить свои права?
Купила маленькие босоножки - как вернуть деньги вместо обмена на другую модель?
Гарантия на ботинки - почему фурнитура не включена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут