Покупка контрактного генератора - проблемы с работой и возврат. Что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №12391631
из г. Иркутск
опубликован 07.04.2017, 11:30
опубликован 07.04.2017, 11:30
Купила контрактный генератор. Стоимость 3000 рублей, плюс скидку сделали 500 руб. Оказалось, что машина не работает не из за этого, что проблема в другом. Обратилась в магазин, где приобретался товар. Сказали, что примут, товар, и удержат 15% от оплаченной суммы. Имеют л и право? И что делать в этой ситуации? Так то 375₽ тоже деньги (
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Это незаконно. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, денежное требование потребителя в случае обнаружения недостатков товара подлежит удовлетворению в полном объеме, в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. Пишите письменную претензию и направляйте продавцу. Если откажут - то в суд.
07.04.2017, 11:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
ЗДравствуйте. Если ваши требования решили удовлетворить и вернуть денежные средства, то должны вернуть ВСЕ денежные средства. Поэтому непонятно почему удержали данную сумму.
07.04.2017, 11:34
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как пересчитать сумму чека и вернуть деньги за товар с учетом скидки при возврате?
Проблемы с покупкой свадебного платья - есть ли возможность вернуть деньги?
Вопрос по предоставлению скидки на заказанные осветительные приборы - допустимы ли действия магазина?
Продавец отказывается вернуть полную стоимость одной из трех приобретенных вещей - правомерно ли это?
Проблема с возвратом денег за товар по акции - что делать, если магазин не соблюдает условия возврата?
Разница в расчетах скидки - как правильно посчитать сумму и зачем магазин использует определенную формулу?
Удержание зарплаты работницы после кражи в магазине - законные действия работодателя и возможности наказания
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Отказ от возврата денег за бракованую электрическую бритву - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут