Покупка контрактного генератора - проблемы с работой и возврат. Что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №12391631
из г. Иркутск
опубликован 07.04.2017, 11:30
опубликован 07.04.2017, 11:30
Купила контрактный генератор. Стоимость 3000 рублей, плюс скидку сделали 500 руб. Оказалось, что машина не работает не из за этого, что проблема в другом. Обратилась в магазин, где приобретался товар. Сказали, что примут, товар, и удержат 15% от оплаченной суммы. Имеют л и право? И что делать в этой ситуации? Так то 375₽ тоже деньги (
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Это незаконно. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, денежное требование потребителя в случае обнаружения недостатков товара подлежит удовлетворению в полном объеме, в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. Пишите письменную претензию и направляйте продавцу. Если откажут - то в суд.
07.04.2017, 11:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
ЗДравствуйте. Если ваши требования решили удовлетворить и вернуть денежные средства, то должны вернуть ВСЕ денежные средства. Поэтому непонятно почему удержали данную сумму.
07.04.2017, 11:34
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как пересчитать сумму чека и вернуть деньги за товар с учетом скидки при возврате?
Проблемы с покупкой свадебного платья - есть ли возможность вернуть деньги?
Вопрос по предоставлению скидки на заказанные осветительные приборы - допустимы ли действия магазина?
Продавец отказывается вернуть полную стоимость одной из трех приобретенных вещей - правомерно ли это?
Проблема с возвратом денег за товар по акции - что делать, если магазин не соблюдает условия возврата?
Разница в расчетах скидки - как правильно посчитать сумму и зачем магазин использует определенную формулу?
Удержание зарплаты работницы после кражи в магазине - законные действия работодателя и возможности наказания
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Отказ от возврата денег за бракованую электрическую бритву - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут