Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Неполадки в купленном телефоне - возможен ли возврат денег при отсутствии желания сдавать на ремонт?

Вопрос №12400034 из г. Почеп
опубликован 10.04.2017, 07:38

Я купила телефон в Евросети и по истечению 8 месяцев он стал глючить (во время звонка меня перестали слышать и видео стал снимать без звука) я отдала его в ремонт по гарантийному талону и плюс у меня еще дополнительная гарантия на год. Но отдавать его в ремонт это не моя инициатива, я им сразк сказала, что телефон мне после ремонта не нужен - Пусть возвращают деньги за него. Они сказали что всё равно, надо сначала отдать в сервисный центр чтобы они его посмотрели. По истечению 45 дней могу ли я придти и потребовать возврат денег за этот телефон?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шуверов Александр Сергеевич

Юрист Бердск

4.6 394 отзывa

Я купила телефон в Евросети и по истечению 8 месяцев он стал глючить (во время звонка меня перестали слышать и видео стал снимать без звука) я отдала его в ремонт по гарантийному талону и плюс у меня еще дополнительная гарантия на год. Но отдавать его в ремонт это не моя инициатива, я им сразк сказала, что телефон мне после ремонта не нужен - Пусть возвращают деньги за него. Они сказали что всё равно, надо сначала отдать в сервисный центр чтобы они его посмотрели. По истечению 45 дней могу ли я придти и потребовать возврат денег за этот телефон?

Т.к. телефон является технически сложным товаром, деньги вам вернут только лишь в том случае если тел. не подлежит ремонту. Или если срок гарантийного ремонта привысит 45 дней, тогда в вправе требовать деньги.

В остальном т.к. прошло много времени (8 мес.) деньги вам просто так никто не вернет.

10.04.2017, 07:44

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43189 отзывов

Забродина Кристина, вам нужно было гамотно составить претензию, в которой потребовать расторжения Договора купли-продажи и возврата д/средств, другого варианта просто нет.

Не ждите, а сейчас такое заявление пишите, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, а это: тварный чек, гарантийный талон, документы на руках у вас?

10.04.2017, 07:40

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Кристина, у вас нет пока оснований требовать деньги за телефон.

Если в течение 1 года в ремонт сдадите телефон дважды или трижды, вот тогда сможете требовать возврата денег

Удачи Вам. Анна Титова.

10.04.2017, 07:42

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Брюханов Юрий Александрович

Юрист из города Новоалтайск

4.5 7741 отзыв

Здравствуйте, Кристина. Если неисправность не будет устранена, либо, после ремонта повториться вновь, либо пройдет срок на ремонт, Вы сможете потребовать возврат денег за телефон.

10.04.2017, 07:42

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неполадки в купленном телефоне - возможен ли возврат денег при отсутствии желания сдавать на ремонт?

Похожие вопросы