Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - что делать?

Обратитесь к продавцу. Согласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан принять товар с недостатками, провести проверку его качества, а при необходимости - и экспертизу (за свой счет). Если Вас будут направлять в сервисный центр, помните, что такого понятия как "сервисное обслуживание" Законом "О защите прав потребителей" не предусмотрено, поэтому проведение сервисного обслуживания не основано на законе. Вы вправе требовать: безвозмездного устранения продавцом недостатков товара (ремонта); замены на товар аналогичной модели; замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора и возврата денег.

В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей", если Ваш телефон будет взят на ремонт (его сроки обязательно оговорите заранее в письменном виде), Вы вправе требовать от продавца на весь период ремонта аналогичный телефон. Это требование должно быть исполнено продавцом в 3-дневный срок со дня его предъявления Вами.

В случае отказа продавца проверить качество телефона, провести его экспертизу, фактов грубого обращения Вам лучше немедленно обратиться в инспекцию по торговле и защите прав потребителей.